to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Hizmetine Ulaşılamaması Ve Uzun Bekleme Süresi
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulum hizmeti için 21.07.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Kurulum için destek almak amacıyla 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyorum.
Telefonla en az 20 dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanamaması ve her denememde aynı durumun yaşanması nedeniyle ürünlerimin kurulumu gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim hazır olmasına rağmen yalnızca kurulum hizmetine ulaşamadığım için kullanıma başlayamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek adresime yetkili servis göndermesini ve ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumlarımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler.
Sayın Barış Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
