Montaj Randevusu İçin Yetkili Servisten Cevap Almıyorum

İzmir Menemen’de bulunan BİM Koyundere şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin montajı için 17.07.2026 tarihinden itibaren yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 4 gündür herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor.

Yeni aldığım ürünlerin montajı yapılamadığı için hem mutfağımı kullanamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum. Yetkili servisin bu kadar süre telefonlara hiç cevap vermemesi ve montaj için randevu oluşturmaması beni mağdur etti.

Kumtel’den, İzmir Menemen bölgesinde ankastre set montajımın en kısa sürede planlanmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak net bir montaj tarihi verilmesini ve müşteri hizmetleri ile servis iletişiminin bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.