to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Kargo Ve 80 TL Ücret İadesi Talebi
14.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişin iadesi için DHL ecommerce kargo firmasıyla yönlendirildim. Manisa Turgutlu’daki adresimden kargonun belirtilen tarihte alınacağı, kapıdan teslim alacakları ve bu işlem için ayrıca bir ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen benden 80 TL hizmet bedeli alındı, ancak kargo belirtilen gün adresten alınmadı.
M***** A** isimli görevli, gün içinde mutlaka almaya geleceklerini ifade etti, fakat kimse gelmedi. İade kodumun da o gün içinde geçerliliği dolduğu için, hem ürünü iade edemedim hem de fiilen hiç almadığım bir hizmet için ücret ödemiş oldum. Trendyol sipariş/iade numaram 7280037915449986’dır.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, almamış olduğum hizmete ait 80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Kamil Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Alınmayan Kargo Ve 80 TL Ücret İadesi Talebi konulu ve 37301279 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
WhatsApp üzerinden yapay zeka ile çözüm olmuyor canlı destek ekibi yok çağrı merkezini arıyorum açan yok mağdur oldum ürünüm elimde gelen yok gelecek dediler gelen olmadı hemen arasınlar beni bekliyorum
