to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Takım Kurulumu İçin Servis Yok, Doğalgaz Kullanamıyorum
19.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM mağazasından Kumtel marka ankastre takım satın aldım ve şu an Bayburt ilinde ikamet ediyorum. Yeni taşındığım evde doğalgazı kullanabilmem için ankastre takımın yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor ancak iki gündür hiçbir şekilde servise ulaşamıyorum.
Kumtel müşteri hizmetlerini 0850 333 56 85 numaralı hattan defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca Kumtel işletme hesabına WhatsApp üzerinden de durumu detaylıca yazarak yardım istememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ankastre kurulmadığı için doğalgazı aktif edemiyor, evde yemek yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ankastre takımın kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Faruk Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Takım Kurulumu İçin Servis Yok, Doğalgaz Kullanamıyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
