Mudo Ürünleri İçin 9.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
19 Eylül’de İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürünün eve kargo ile gön...derileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra kargo geldi ancak gelen takım, mağazada seçtiğim takım değildi. Mağazayı arayarak değişim talep ettiğimde bu kez asıl istediğim ürünü


Jumbo merlem 12 kişilik 55 parça yemek takımını Karaca’nın 31 Ekim kampanyasında 29.999 TL’den 24.999 TL’ye düştüğünü gö...rerek almak için 31.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Karaca Container Akbatı mağazasına gittik. Reklamlarda 31 Ekim’den itibaren mağazalarda da bu fiyatın geçerli olacağı bel
Karaca Korupark şubesinden yaklaşık 2 ay önce Stream Bone Aris model yemek takımı satın aldım. İlk aldığım takımda üreti...m hatası çıktı ve iki defa değişime götürdüğümde yine hatalı ürün geldiği için bu kez model değişikliği yapıldı. Sonrasında gönderilen modelde de 4–5 parçada hata vardı ve bunlar i


"Müşteri hizmetlerinden Serap hanım çok ilgiliydi. Süreçte birlikte ilerledik. İşimi kolaylaştırdı 🙏🏼"
"Kırık büyük servis tabağının yedek parça olarak temin edilmesi talebim vardı, müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, sonunda depoda bulunan bir yedek parça gönderildi ve sorun çözüldü."

13.09.2026 tarihinde Karaca Manisa Magnesia AVM şubesinden fıne pearl extra argento platin 55 parça yemek takımını satın... aldım. 18 Eylül’de ürünler adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda birden çok parçada lekeler ve çizikler olduğunu gördüm. Aynı gün akşam aldığım mağaza ile iletişime geçere




Karaca’dan 23.10.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla online olarak Diana 23 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ul...aştığında takımın içindeki bazı parçaların üretimden ayıplı ve hatalı olduğunu tespit ettim. Buna rağmen takımı genel olarak beğendiğim için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk




14 Eylül’de Tekira AVM içindeki Karaca mağazasından Satürn yemek takımı ile kampanya dahilinde su seti ve Verona bardak ...karaf seti satın aldım. Satın aldığım yemek takımının içinden çıkan tabak ve parçalarda 10’dan fazla üründe siyah nokta, çıkıntı ve yamukluk gibi, göze açıkça çarpan üretim kusurla

Karaca Home internet sitesi üzerinden Mudo yemek takımı, kayık tabak ve bir tepsiden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi...mde üç ürün olmasına rağmen tarafıma yalnızca tepsi teslim edildi, yemek takımı ve kayık tabak hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. İlgili
Kasım 2025’te Antalya Mall of Karaca mağazasından Karaca Elegance Bone New Lexi Platin 53 parça yemek takımı satın aldım.... Henüz bir yıl bile dolmadan tabaklarda desen silinmesi sorunu ortaya çıktı. Ürünü yetkili servise ilettim ve hazırlanan servis formunda da sorun “desen silinmesi” olarak açıkça
Karaca internet sitesinden 06 Ekim’de 97537255 numaralı siparişimle Bernardo Lyon Porselen 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takı...mı Beyaz modelinden 2 adet, yani toplam 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim 13 Ekim’de teslim edildi ancak gelen 2 ayrı kolinin ikisinde de ikişer adet olmak üzere topla



26 Eylül 2026 Cumartesi günü Karaca Akbatı mağazasından Karaca Stream Bone Aris 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın a...ldım. Satın alma sırasında ürünün kargo ile adresime gönderileceği, eksik veya kırık parça çıkması durumunda ise hiçbir sorun yaşanmadan, kısa sürede temin edileceği satış personel

13 Ekim 2026 tarihinde Karaca üzerinden “Bernardo Lyon Porselen 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Altın” ürününden 2 adet ...sipariş verdim. Her biri 5.279,20 TL olmak üzere toplamda 10.558,40 TL ödeme yaptım. Ancak 19 Ekim 2026 tarihinde tarafıma tamamen farklı bir yemek takımı teslim edildi. Bana gönde

17 Temmuz 2026 tarihinde çeyizim için Sultanbeyli Atlaspark AVM Karaca mağazasından Karaca Stream Bone New Sunset ürünün...ü satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 21 Ekim 2026 itibarıyla aradan 3 ay geçmesine rağmen yanlış ürün hâlâ evimden alınmadı ve satın aldığım doğru ürün de tarafıma

17.04.2026 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazanızdan 02026001255448 fatura numarası ile bir yemek takımı ve bir kah...valtı takımı satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 03.10.2026 tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden servis talebi oluşturdum ve ürünler yetkili servise ulaştırı
17 Ekim 2026 Cumartesi günü 15.00–18.00 saatleri arasında Ankara Eryaman Gimsa Park Avm Karaca Outlet mağazanızda aileml...e birlikte uğradığımız haksız, saygısız ve tehdit içeren tutum nedeniyle şikayetçiyim. Annem, birkaç gün önce aynı mağazada çalışanlarınızın başka müşterilere kırık takımları sağl
Karaca’dan 13.07.2026 tarihinde Karaca Stream Bone Aris White 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürünlerim ik...i kez kırık şekilde gönderildi, her seferinde parçaları geri gönderdim ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ eksik parçalarım elime ulaşmadı. Şu anda takımın içinden 3
26 Eylül’de Karaca Akbatı Container mağazasından Emsan Forever Bone Arte 53 parça yemek takımı satın aldım. Ürünün 2-3 i...ş günü içinde kargoyla teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Sadece kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, iletilen takip kodu ise hiç çal
Nisan ayında İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Karaca mağazasından Bone Arte yemek takımı satın aldım. Satın alma aşa...masında hem satış görevlisine hem de kasada görevli personele yedek parça temin edilip edilemeyeceğini özellikle sordum, yedek parça sağlayamayacakları bir takımı kesinlikle almaya
Eşimle birlikte Karaca Optimum mağazasından Emsan Arte 12 kişilik yemek takımı satın aldık. Öncelikle ürünün teslim süre...si gereğinden fazla uzadı. Ürün elime ulaştığında takımın 10–12 parçasında leke ve çizik gibi kusurlar olduğunu, salata tabaklarının kenarlarının da yamuk olduğunu görünce para iad

"Teşekkürler"
"Teşekkür"
27 Eylül tarihinde Adana m1 Karaca mağazasından Elegance yemek takımı satın aldım. Ürün mağaza stoklarında bulunmadığı i...çin adrese teslim edilmek üzere sipariş oluşturuldu ve 5.499 TL ödeme yaptım. Kargo teslimat için adrese geldiğinde kolinin üzerinde hem benim bilgilerimin hem de başka bir şehird