Karaca’da Kırılan Servis Tabağı İçin Parça Temini Reddedildi
"Hemen dönüş sağladılar çok ilgililerdi mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"


"Hemen dönüş sağladılar çok ilgililerdi mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"


Karaca’dan yaklaşık beş yıl önce Malatya Park AVM’deki mağazadan bir yemek takımı satın aldım. Satın alırken, takımın he...rhangi bir parçası kırıldığında beş yıl içinde parça temini yapılabileceği özellikle belirtilmişti. 2026 Ocak ayında, henüz beş yıl dolmadan yemek takımımın kaselerinden biri kırıl
04.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park Karaca mağazasından Karaca forever bone dorothy porselen yemek takımı satın a...ldım. Satın alırken özellikle yedek parça konusunu sordum ve ürün için 5 yıl boyunca parça temini olduğu söylenerek güvence verildi. Buna güvenerek ürünü aldım. Şu an takımımı tam
03.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden 7.243 TL ödeyerek Karaca Forever Bone Artiste 53 parça 12 kiş...ilik yemek takımı satın aldım. Kısa süre sonra büyük servis tabaklarından biri kırıldığı için, yedek parça temini mümkün mü diye öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Gör

"Kırılan çorba kasemi talep ettim, Karaca yeni bir tabak gönderdi, beni arayıp kargoyu evime teslim etti."
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Karaca Stream Bone Middle (Gold detaylı) yemek ...takımımın bir adet çorba kasesi kısa süre önce kırıldı. Yedek parça olarak
"Ürün değişim talebim gerçekleştirildi. İlgileri için teşekkür ediyorum"
05.03.2026 tarihinde Karaca mağazasına, üretim hatalı (yamuk) olduğu için t...eslim ettiğim yemek takımım 13 gündür "servis incelemesinde" bekletilmekted
"Karaca online de bulunan Şikayetvar ekibi müthiş hızlı sorunumu çözdü ne zamandır bulamadığım tabakları evime gönderdi çok teşekkürler ilginize"


9 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Forever Bone Fly 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet sa...tın aldım. 94811963 sipariş numarası ile verdiğim ürünler 12 Şubat 2026’da İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gö


22.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından bir yemek takımı satın ...aldım. Gelen takımda defolu ve kırık tabaklar vardı. Müşteri hizmetlerini a




5 Aralık tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından, kredi kartı ile taksitli olarak 14.990 TL tutarında “Meridian 12... Kişilik Yemek Takımı” satın aldım. Kutuyu açtığımda takımın içinden 2 adet çorba kasesinin kırık çıktığını gördüm. Durumu aynı gün Karaca’ya ilettim ve kırık parçalar için yedek
"Eksik parça tamamlandı. Teşekkür ediyorum"


"Teşekkürler şikayet var. Onlarca mailime yapılmayan geri dönüş sayenizde ve hızlıca yapıldı"

"Teşekkür ederim arayıp sorunu çözdüler"

"Karaca bana kırık tabağımın yenisini gönderdi. Teşekkür ederim"
Karaca’dan Ağustos 2025’te Karaca Streamline New Satürn New Bone 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin satın aldım. Sat...ın alma aşamasında özellikle yedek parça temini konusunda sordum ve en az iki yıl boyunca mutlaka yedek parça temin edileceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, benzer modelle

Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Emsan Alya Beyaz 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı sip...arişi verdim. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutunun darbe almış olduğunu ve yemek takımının kırık parçalar içerdiğini gördüm. Bu ürün zaten yedek parça temini için alınmıştı,

Karaca Züccaciye’den aldığım bir yemek takımım için yedek parça temin etmek istedim ancak 2022 yılına ait faturam elimde... olmadığı için ücretiyle bile yedek parça satılmadığını öğrendim. Üstelik fatura bilgilerimi sistemden de bulamıyorlar. İstanbul’daki mağazanın talebi sonrası yaklaşık 10 gündür m
"Mağaza sorumlusu G** hanımla görüşme sağlandı, müşteri memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışması için teşekkür ederim."
Galactic White serisi yemek takımımın servis tabağı durduğu yerde kırıldı. Sonra fark ettim, o bölgede çizgi şeklinde bi...r çatlak var ve sonrasında kırılıyor ya da ayrılıyor. Takımı en fazla 3 kez kullandım ve elimde yıkadım. Yedek parça için 6 aydır bekliyorum fakat hiçbir şekilde cevap gelmiyor. Ar


Fine Pearl Diana yemek takımım var. Ürünü alırken ömür boyu desen garantisi olduğu güvencesiyle satın aldım. Yaldızları ...çıktığı için garantiye gönderdim, ancak ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söyleyip PTT Kargo'yla geri göndermişler. Hiç bize sormadan, onay almadan göndermişler. Benim K*****'dan bir
Karaca Züccaciye Satış Sonrası Hizmetleri tam bir hayal kırıklığı! Karaca Antalya 5M Migros AVM Mağazası'ndan 12 kişili...k fine pearl yemek takımı ve 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler adresime kargo ile teslim edildi. Yaptığım kontrol sonrasında 5 adet üründe taşıma ve üretime bağlı prob
"Kırık tabağımı hemen gönderdiler teşekkürler Karaca"




Çanakkale Karaca mağazasından 24 kasımda aldığım yemek takımı aralığın 28 i...nde teslim edildi. Yemek takımımda kırık tabaklarım geldi. Bana verilen num

Karaca firmasının uygulamasından almış olduğum stream bone monde 59 parça 12 kişilik yemek takımı Gold ürünüm 27 Şubat t...arihinde kargo ile adresime teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda 1 adet kürdanlık eksik ve 1 adet kayık tabak kırık olarak görülmüştür. Firmaya eksik ve kırık parçaların tedariği i

