to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden 7.243 TL ödeyerek Karaca Forever Bone Artiste 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kısa süre sonra büyük servis tabaklarından biri kırıldığı için, yedek parça temini mümkün mü diye öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Gör...
"Kırılan çorba kasemi talep ettim, Karaca yeni bir tabak gönderdi, beni arayıp kargoyu evime teslim etti."
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Karaca Stream Bone Middle (Gold detaylı) yemek takımımın bir adet çorba kasesi kısa süre önce kırıldı. Yedek parça olarak ...
"Ürün değişim talebim gerçekleştirildi. İlgileri için teşekkür ediyorum"
05.03.2026 tarihinde Karaca mağazasına, üretim hatalı (yamuk) olduğu için teslim ettiğim yemek takımım 13 gündür "servis incelemesinde" bekletilmekted...
Karaca’dan aldığım yemek takımını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Takım hala satılan bir model olmasına rağmen, eksilen parçaları 1 yıldır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Özellikle çukur tabak ve kaseleri satın almak istiyorum ancak her seferinde stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte hem mağazala...
9 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Forever Bone Fly 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. 94811963 sipariş numarası ile verdiğim ürünler 12 Şubat 2026’da İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gö...
22.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Gelen takımda defolu ve kırık tabaklar vardı. Müşteri hizmetlerini a...
5 Aralık tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından, kredi kartı ile taksitli olarak 14.990 TL tutarında “Meridian 12 Kişilik Yemek Takımı” satın aldım. Kutuyu açtığımda takımın içinden 2 adet çorba kasesinin kırık çıktığını gördüm. Durumu aynı gün Karaca’ya ilettim ve kırık parçalar için yedek ...
"Eksik parça tamamlandı. Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler şikayet var. Onlarca mailime yapılmayan geri dönüş sayenizde ve hızlıca yapıldı"
"Teşekkür ederim arayıp sorunu çözdüler"
Karaca’dan Ağustos 2025’te Karaca Streamline New Satürn New Bone 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yedek parça temini konusunda sordum ve en az iki yıl boyunca mutlaka yedek parça temin edileceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, benzer modelle...
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Emsan Alya Beyaz 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutunun darbe almış olduğunu ve yemek takımının kırık parçalar içerdiğini gördüm. Bu ürün zaten yedek parça temini için alınmıştı,...
Karaca Züccaciye’den aldığım bir yemek takımım için yedek parça temin etmek istedim ancak 2022 yılına ait faturam elimde olmadığı için ücretiyle bile yedek parça satılmadığını öğrendim. Üstelik fatura bilgilerimi sistemden de bulamıyorlar. İstanbul’daki mağazanın talebi sonrası yaklaşık 10 gündür m...
Galactic White serisi yemek takımımın servis tabağı durduğu yerde kırıldı. Sonra fark ettim, o bölgede çizgi şeklinde bir çatlak var ve sonrasında kırılıyor ya da ayrılıyor. Takımı en fazla 3 kez kullandım ve elimde yıkadım. Yedek parça için 6 aydır bekliyorum fakat hiçbir şekilde cevap gelmiyor. Ar...
Fine Pearl Diana yemek takımım var. Ürünü alırken ömür boyu desen garantisi olduğu güvencesiyle satın aldım. Yaldızları çıktığı için garantiye gönderdim, ancak ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söyleyip PTT Kargo'yla geri göndermişler. Hiç bize sormadan, onay almadan göndermişler. Benim K*****'dan bir...
Karaca Züccaciye Satış Sonrası Hizmetleri tam bir hayal kırıklığı! Karaca Antalya 5M Migros AVM Mağazası'ndan 12 kişilik fine pearl yemek takımı ve 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler adresime kargo ile teslim edildi. Yaptığım kontrol sonrasında 5 adet üründe taşıma ve üretime bağlı prob...
"Kırık tabağımı hemen gönderdiler teşekkürler Karaca"
Çanakkale Karaca mağazasından 24 kasımda aldığım yemek takımı aralığın 28 inde teslim edildi. Yemek takımımda kırık tabaklarım geldi. Bana verilen num...
Karaca firmasının uygulamasından almış olduğum stream bone monde 59 parça 12 kişilik yemek takımı Gold ürünüm 27 Şubat tarihinde kargo ile adresime teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda 1 adet kürdanlık eksik ve 1 adet kayık tabak kırık olarak görülmüştür. Firmaya eksik ve kırık parçaların tedariği i...
Yemek takımımda 3 kasem yamuk geldi. Bu 3 parçanın tedariğini istedim. Yok deniyor. Ürünü alırken de yedek parça temini var yazıyordu. Aynı yemek takımı halen satışta. Stokta birçok kase varken bana ürün gönderimi yapmıyorlar. İadeye zorluyorlar. Anladım ki bir yemek takımı müşteri memnuniyetinin ön...
15 Kasım 2024'te sipariş ettiğim, 22 Kasım 2024'te teslim edilen Karaca Fine Pearl Neklus yemek takımımın bir adet servis tabağı görseldeki gibi kırık geldi. Aynı gün içerisinde yedek parça talep formunu doldurarak ilettim fakat ürünüm henüz gelmedi. O günden bugüne sürekli olarak Karaca'nın canlı d...
Balıkesir onburda AVM Karaca şubesinden streamline belinda yemek takımı aldım. Biz kontrol ettik tekrar bütün kutuları açmayalım dediler. Eve geldiğimde çorba kaselerinden biri kırık bir şekilde diğer kasenin içine gizlediklerini gördüm. Yani resmen bile bile kırık parça ile teslim edilmişti. Ben de...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
