Karaca Züccaciye Yemek Takımı yedek parça temini

Galactic White serisi yemek takımımın servis tabağı durduğu yerde kırıldı. Sonra fark ettim, o bölgede çizgi şeklinde bir çatlak var ve sonrasında kırılıyor ya da ayrılıyor. Takımı en fazla 3 kez kullandım ve elimde yıkadım. Yedek parça için 6 aydır bekliyorum fakat hiçbir şekilde cevap gelmiyor. Ar...

Fine Pearl Diana yemek takımım var. Ürünü alırken ömür boyu desen garantisi olduğu güvencesiyle satın aldım. Yaldızları çıktığı için garantiye gönderdim, ancak ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söyleyip PTT Kargo'yla geri göndermişler. Hiç bize sormadan, onay almadan göndermişler. Benim K*****'dan bir...

Karaca Züccaciye Satış Sonrası Hizmetleri tam bir hayal kırıklığı! Karaca Antalya 5M Migros AVM Mağazası'ndan 12 kişilik fine pearl yemek takımı ve 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler adresime kargo ile teslim edildi. Yaptığım kontrol sonrasında 5 adet üründe taşıma ve üretime bağlı prob...

Karaca firmasının uygulamasından almış olduğum stream bone monde 59 parça 12 kişilik yemek takımı Gold ürünüm 27 Şubat tarihinde kargo ile adresime teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda 1 adet kürdanlık eksik ve 1 adet kayık tabak kırık olarak görülmüştür. Firmaya eksik ve kırık parçaların tedariği i...

Yemek takımımda 3 kasem yamuk geldi. Bu 3 parçanın tedariğini istedim. Yok deniyor. Ürünü alırken de yedek parça temini var yazıyordu. Aynı yemek takımı halen satışta. Stokta birçok kase varken bana ürün gönderimi yapmıyorlar. İadeye zorluyorlar. Anladım ki bir yemek takımı müşteri memnuniyetinin ön...

15 Kasım 2024'te sipariş ettiğim, 22 Kasım 2024'te teslim edilen Karaca Fine Pearl Neklus yemek takımımın bir adet servis tabağı görseldeki gibi kırık geldi. Aynı gün içerisinde yedek parça talep formunu doldurarak ilettim fakat ürünüm henüz gelmedi. O günden bugüne sürekli olarak Karaca'nın canlı d...

Balıkesir onburda AVM Karaca şubesinden streamline belinda yemek takımı aldım. Biz kontrol ettik tekrar bütün kutuları açmayalım dediler. Eve geldiğimde çorba kaselerinden biri kırık bir şekilde diğer kasenin içine gizlediklerini gördüm. Yani resmen bile bile kırık parça ile teslim edilmişti. Ben de...

2 Mayıs tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Karaca mağazasından 01830010105400450013 numaralı sipariş numarası ile 12 kişilik Middle yemek seti aldım. Mağaza yetkilileri, kargonun evime geleceğini ve kırık olursa mağazaya getirdiğim takdirde yeni ürün temin edileceğini söyledi. Gelen kargoda çorba k...

Karaca'dan yemek takımı almıştım. Ve parça garantisi olduğunu belirtmişlerdi. Kullanım sonrası kırılan, çatlayan tabakların yedek parça olarak temin edilmesi konusunda firmanın yardımcı olacağı hususunda bilgilendirildim. Satın aldıktan 3 ay sonra tatlı tabağında kırılmanın mevcut olduğunu gördüm. M...

Çeyizim için 12 kişilik Selva yemek takımı sipariş verdim, ancak kırık geldi. Müşteri hizmetleri, ellerinde yedek parça olmadığını ve 300 lira hediye çeki vereceklerini söyledi. 17 bin liralık yemek takımının kırık 3 parçası için 300 TL teklif edilmesi kabul edilemez. Şu anda hâlâ yedek parça temini...

Karaca'dan yemek takımı aldım. Tabaklarında çizikler çıktı, mağazaya götürdüm. Değiştirmenizi istiyorum dedim, aradan 1 ay geçti, hala elime gelmedi. 10 kez mağazaya gittim, kaç kere aradım, hep geri döneceğiz, arayacağız, haber vereceğiz dediler. İlgilenmediler. Karaca pişmanlıktır.

Karaca'dan 3 yıl önce fine pearl yemek takımı aldım. Takımı 3 yılda 3 defadan az kullandım ama çizikler, yemeklerin lekeleri tabaklarda kaldı. Salçalı bir yemekse tabağa geçiyordu lekesi ve çıkmıyordu. Aldığım mağazaya durumu anlattım, bana satarken 10 yıl değişim ve parça garantisi var dediler faka...

Yedek parçam gelmiyor. Yeni aldığım yemek takımım kırık geldi. 2 aydır aramadığım yer kalmadı. Sorunumu çözmek yerine oyalıyorlar. Yeni aldım ama bin pişmanım. Karaca mağazaları profesyonellikten çok uzakmış. Müşteri memnuniyeti sıfır, geri dönüş yok, bilgi yok.

+5

Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Karaca Siena 56 Parça 12 Kişilik Gold Yemek Takımı setini aldım. 1 adet çorba kasesi çatlak geldi. Satıştaki resimde yedek parça temini yazdığından ayrıca çatlak ürünü değişim yapacaklarını düşünerek Hepsiburada müşteri hizmetleri aracı değişim talebinde bulun...

Balıkesir Karaca mağazasından 19 martta yemek takımı aldık bir hafta sonra kargoyla geldi. Sadece iki adet pasta tabaklarında desen baskısı sıkıntılıydı onu değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada yedek parça temini yaptılar. Gelen parça çizik ve desenleri soyulmuş şekildeydi. Firmayla görüştük yar...

+5

2 hafta önce Karaca'dan yemek takımı sipariş ettim 3 tabağım hasarlı çıktı. İletişime geçip yemek takımımı iade etmek istemediğimi yedek parça temininde bulunulmasını rica ettim ilgilenip bakalım daha sonra dönüş sağlayalım dediler dönüş sağladıklarında takım olduğu için yedek parça temini yapamayac...

28.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Karaca New Year Yılbaşı Family 24 Parça 6 Kişilik Porselen Yemek Takımı almış bulunmaktayım. (Satıcı Karaca) Henüz kullanalı 2 ay bile olmamışken hem çorba kasesi hem de yemek tabağım makinede kırıldı. Bende henüz yeni aldığım için ve internet sitesi...

Karaca uygulamasından 20 Kasım tarihinde kampanyalı olarak Emsan marka 6 kişilik yemek takımı, 6 kişilik çkb ve 6 kişilik tatlı çkb takımı aldım. Sipariş numaram #66479911. Yemek takımında 2 parça kırık geldi. Yedek parça temini yapılamadığı için 27 Kasım tarihinde mağazadan tüm ürünleri iade ettim....

Forum İstanbul Karaca mağazasından 2 ay önce almış olduğum yemek takımım parçaları eksik geldi firma ile görüştüğümde iletecekleri söylenildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün olmadığı, üretilmeyeceği bu yüzden gönderilmeyeceği söylenildi. Alakası olmayan muadil ürün sunuldu kabul...

19 Eylül 2023 tarihinde karaca.com.tr'den 2 adet marble marka 24 parça yemek takımı aldım. Kargo ile gelen ürünü teslim alırken kontrol ettim ve bir takımda çorba kasesi kırık çıktı. Ürünü alırken yedek parça temini var olarak gözükmesine rağmen 13 iş gününde kırık kase temin edilmedi. Müşteri temsi...

Karaca'dan aldığımız fine pearl roma yemek takımının çorbalığının kapağını kırdık. Defalarca ve farklı farklı illerde farklı mağazalarda sormamıza rağmen ürünün mağazalarında olmadığını söyleyip internetten yedek parça talep formu doldurmamız gerektiği söylendi. 9.02.2023 tarihinde form doldurduk 5 ...