Karaca Home Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Karaca Home internet sitesi üzerinden Mudo yemek takımı, kayık tabak ve bir tepsiden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde üç ürün olmasına rağmen tarafıma yalnızca tepsi teslim edildi, yemek takımı ve kayık tabak hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 97635264, teslimat 12 Ekim tarihinde görünüyor.

Bu durum üzerine Karaca Home müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak yaklaşık iki haftadır bana sürekli aynı şey söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Ben özellikle kargoya teslim ettikleri koli sayısının kontrol edilmesini istiyorum. Bu siparişim için yalnızca bir koli gönderildiğini ve o kolinin içinde sadece tepsinin bulunduğunu düşünüyorum. Yemek takımları ve kayık tabağın olması gereken kolinin tarafıma hiç gönderilmediğini, bu koli için firmalarından gerçekten çıkış yapıp yapmadıklarının kontrol edilmesini talep ediyorum.

Karaca Home’un, siparişime ait koli sayısını ve içeriklerini detaylıca inceleyerek eksik gönderilen yemek takımı ve kayık tabağın acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.