Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Deneyimi: İade Talebi
31 Ekim 18:5825
19 Eylül’de İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürünün eve kargo ile gön...derileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra kargo geldi ancak gelen takım, mağazada seçtiğim takım değildi. Mağazayı arayarak değişim talep ettiğimde bu kez asıl istediğim ürünü

