Karaca Züccaciye ürün iadesi

Karaca online mağazasından vermiş olduğum 95645931 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Sürecin devamında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde firmadan kaynaklı mağduriyetim adım adım büyütülmüştür. • 14 Nisan 2026: İpt...

07.03.2026 tarihinde Karaca Nata Vega Mağazası’ndan, Milas’a kargolanmak üzere 5.999 TL tutarında bir tencere takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma teslim edilemediği için kolay gelsin kargo firması tarafından yeniden Karaca mağazasına iade edildi. Ürün mağaza...

Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce Pro Bio Diamond serisine ait üçlü mini set tencere ve karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünler çelik kaşık kullanımına uygun olduğu belirtilerek satılmasına rağmen ben özellikle daha hassas davranarak sadece tahta kaşık kullandım. Buna rağmen her iki ürünün de iç yüze...

4 Mart 2026 tarihinde Karaca mağazası üzerinden online olarak Jumbo marka bir tencere takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerelerin iç kısmında çizikler olduğunu gördüm. 4.999 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi üzerine mağazaya başvurdum ve değişim talep ettim. Kara...

Ağustos 2025’te Karaca Online üzerinden Meister 9 parça bıçak seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha ilk 2 hafta içinde bıçaklarda paslanmalar oluştu. Bunun üzerine para iadesi talebiyle çağrı merkeziyle görüştüm, servis kaydı açtırıp ürünü gönderdim ancak açıkça para iadesi istem...

18 Ocak’ta Karaca 000001000200125003 Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Red ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda evde şalteri attırdı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 30 Ocak’ta servise gönderdik ve özellikle ücret iadesi talep ettiğimizi belirttik...

Karaca'dan almış olduğum Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürgeyi teknik bir arıza nedeniyle 17.03.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye'deki Akınlar teknik servise garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. 14.04.2026 tarihinde Karaca'dan tarafıma ürünün tamirinin yapılamadığı ve ücret iad...

Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Karaca Hatır Perfetto kahve makinem 15.03.2026 tarihinde arızalandı. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve SRV-1271251-P8P8D numaralı servis fişi düzenlendi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım bana sorulma...

17.09.2025 tarihinde Karaca markasından Karaca Hatır Su Hazneli Türk kahve makinesi t, Cabbage Green model bir kahve makinesi satın aldım. Ürün için 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü ilk kullanımda denediğimde makinenin kahveyi pişirmediğini, yalnızca ısıttığını gördüm. Modelin...

Karaca’dan Mart 2025’te 4.336 TL ödeyerek pizza, lahmacun ve tandır ekmeği makinesi satın aldık. Ürün daha ilk ayında bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve sıfır ürünle değişim kararı çıktı. Karaca sıfır ürün gönderdi ancak kutusunu açtığımızda bu ürünün de kusurlu olduğunu gördük. B...

Ürün siparişi verdim. 1 haftaya gelir dediler. 1 ay sonra geldi gelen teşhir çıktı. Ürünü zorla iade ettim. Bir fiş verdiler ücret iadesi için onu da ben istedim yani ne olur ne olmaz diye 17 gündür paramı iade etmediler. Canpark AVM Karaca ben bu kadar umursamaz çalışanı bir arada bir markada ilk k...

Trendyol üzerinden Karaca marka bir tava satın almıştım. Üründe yapıştırma sorunu yaşadığım için, henüz garantisi devam ederken tavayı Karaca servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve iade süreci için Trendyol’daki satıcıya yönlendirme yapıl...

Karaca’dan Mardin Mardian AVM şubesinden alınan su hazneli kahve makinesi bana hediye olarak verildi. Ürünü ilk denememde kahveyi buz gibi yaptı, gereğinden fazla su çekti ve kahvenin tortusu olduğu gibi haznede kaldı. Yani ürün daha ilk kullanımda doğru düzgün kahve bile yapmadı. Bu süreçte ürünü ...

Karaca’dan aldığım tabak takımım kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ürün 4’ünde kendilerine ulaştı. Ancak internet sayfalarında iade süresi açıkça 2 gün olarak yazmasına rağmen bana 10 iş günü süreceği söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyl...

Hepsiburada üzerinden Karaca marka Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü iki gün önce aldım, bugün elime ulaştı ve akşam ilk denememi yaptığımda süt köpürtme kısmında ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Makinenin kahve yapma kısmında bir problem yok; ancak sütle ilgili hiçbir şekilde verim alamıyo...

Karaca’dan 2025 yılında Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına ek olarak 1 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü garanti kapsamında servise bıraktım, sonrasında bana SMS ile ürünün tamir edil...

Karaca’dan satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista Steel 6 in 1 kahve makinesi, garanti süresi içerisinde arızalandı ve Kasım ayının ilk haftasında yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda cihazın hatalı çalıştığı tespit edilerek elektronik kart değişimi yapılmasına rağmen ürün, SRV...

Karaca Online üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Wood 2’li set (20 cm SAHAN + 26 cm tava) satın aldım. Kısa süre sonra ürünün kenar kısmında kaplama atması yaşandı ve 02.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili talep oluşturdum. Ürün incelemeye alındı ve firma sorunu k...

08.01.2026 tarihinde Karaca Züccaciye internet sitesinden aldığım Karaca kahve makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine kahveye köpük yapmıyor, içindeki kaşığı kullanmamız gerektiği söylendi ancak onu kullanmamıza rağmen yine köpük oluşmuyor, ayrıca kahve acı ve lezzetsiz oluyor. Bu soru...