to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Karaca mağazası üzerinden online olarak Jumbo marka bir tencere takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerelerin iç kısmında çizikler olduğunu gördüm. 4.999 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi üzerine mağazaya başvurdum ve değişim talep ettim.
Karaca tarafı bana değişim yapamayacaklarını, ancak ücret iadesi yapılacağını ve aynı ürünü tekrar almak istediğimde, o dönemdeki aynı fiyattan satın almam konusunda yardımcı olacaklarını söyledi. Ben de bu söze güvenerek iade sürecini kabul ettim. Daha sonra ürünü tekrar almak istediğimde sürekli stokta olmadığı söylendi. Defalarca kez Karaca ile görüştüm, stok girişi olduğunda bana haber vereceklerini ve yine aynı fiyattan alabileceğimi ifade ettiler.
Bugün itibarıyla ürünü stokta görüyorum ve yeniden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bana stok girdiğinde haber vereceklerini söyledikleri halde haber verilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Mesajlaşmalarla da bu durum defalarca dile getirildi, ancak sonuç değişmedi ve mağdur edildim.
Ben Karaca’nın bana verdiği sözü tutmasını ve kusurlu gelen, iade etmek zorunda kaldığım aynı Jumbo tencere takımını, ödediğim 4.999 TL tutar üzerinden yeniden satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Siirt Park mağazasından almış olduğum tencere setim, garanti süresi içinde hem iç kısmından hem de dış yüzeyinden parçalar dökülmeye başlayınca, ürünü ilk olarak 06.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, aynı ürün ellerinde olmadığı için bana muadil ürün teklifinde bulundu; ben de bunu ...
2 Mayıs tarihinden beri aynı sorun ile uğraşıyorum. Karaca'dan aldığım tencereyi arızası üzerine garanti kapsamında çözüm için teslim ettim. Normalin üzerinde bir süre geçtikten sonra para iadesi mi yoksa muadil ürün mü istediğimi sordular ve ben de muadil ürün istediğimi söyleyerek ürünümü seçtim. ...
Karaca'dan almış olduğum tencere seti çizildiği için servise gönderdim. 2023 Haziran ayında, Kasım ayında bana ürün iadesi geldi. Aldığım mağaza, ürün yerine para iadesi yapılacağını söyledi. Ben, onca gidip gelmeme ve sizinle iletişime geçmeme rağmen yapılan para iadesini kabul etmedim. '10 yıl gar...
Karaca markası hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Aldığımız tencere takımında çizikler oluşunca ürünü Karaca'ya götürdük. Ürünün incelemesi için merkezlerine kargo ile gönderdik. İnceleme sonrasında gelen mesajlarda, ürünün tamir edilemeyeceği ve birebir değiştirileceği belirtildi. Her şey b...
Online Karaca'nın uygulamasından tencere seti almıştık ve tencerenin biri bildiğiniz yamuk geldi ve bu kargoda olma ihtimali olan bir şey değil, kargo paketinde hasar yoktu. Yani üretim hatası ve bile bile hatalı ürün göndermişler, ayrıca diğer tencerelerde de çizik vardı. Bu nasıl bir sorumsuzluk, ...
Jumbo 
Yorumlar