to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Talebi Reddedildi
Karaca’dan Mardin Mardian AVM şubesinden alınan su hazneli kahve makinesi bana hediye olarak verildi. Ürünü ilk denememde kahveyi buz gibi yaptı, gereğinden fazla su çekti ve kahvenin tortusu olduğu gibi haznede kaldı. Yani ürün daha ilk kullanımda doğru düzgün kahve bile yapmadı.
Bu süreçte ürünü yaklaşık üç kez servise gönderdim. Ürün aslında hiç kullanılmamış olmasına rağmen her seferinde sadece tadilat yapılıp geri gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Aynı model ürünü alan diğer arkadaşlarımın ürünlerinde de benzer sorunlar yaşandığını biliyorum. Servis fişinde “kullanım deformesi” ifadesi yer almasına rağmen ürünün neredeyse hiç kullanılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
1999 TL bedelle alınan bu ürün için artık kesin olarak iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Defalarca servise gitmesine ve sorunun çözülememesine rağmen hâlâ iade almamaları hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ürünü iade olarak gönderdim, ancak hâlâ bir dönüş alamadım. 1 hafta geçti ve hâlâ işlem bekliyorum. Ücret iadesi ya da başka bir ürünle değişim istiyorum. Marka sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurmamı istedi, telefonla ulaşamıyorum ve Mardian mağazası çalışanları da ilgisiz ve kaba davranıyor.
Karaca hala dönüş yapmadı üzerinden 2 ay geçti ürünümü hem aldılar hem asla dönüş yapmıyorlar tam bir yalan makineleri
