Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Çekim Ve Destek Eksikliği

Efsino hesabıma ödeme yöntemlerinden biriyle yatırım yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdiği için farklı bir yöntem denemek zorunda kaldım. Sistem hatası yüzünden işlem sırasında iki kez para gönderildi ve hesabımdan fazla para çıkışı oldu.

Durumu fark eder etmez destek ekibine yazıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir net bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de sürecin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşanan sistem hatası nedeniyle iki kez çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benim hatam olmayan bir durum yüzünden maddi kayba uğramak ve belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.