Karaca Barista Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Karaca marka Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü iki gün önce aldım, bugün elime ulaştı ve akşam ilk denememi yaptığımda süt köpürtme kısmında ciddi bir sorun olduğunu gördüm.

Makinenin kahve yapma kısmında bir problem yok; ancak sütle ilgili hiçbir şekilde verim alamıyorum. Süt köpürtme tuşuna bastığımda bazen hiç süt vermiyor, bazen bir veriyor bir vermiyor, sadece buhar veriyor. Latte yaparken de süt akışı ve köpürtme düzgün çalışmıyor. Ürünü daha ilk gününde denediğimde bu sorunla karşılaşmam, sıfır alınmış bir üründe kalite konusunda güvenimi tamamen sarstı.

Henüz Karaca ya da Hepsiburada üzerinden resmi bir kayıt açmadım. Bu şikayetimle birlikte, arızalı gelen bu ürün için uğraştırılmadan ve teknik servise yönlendirilmeden doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Sıfır aldığım bir üründe, daha ilk günden süt köpürtme sorunu yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.