to read complaints and reviews, or file yours.
1 Mart tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün kargo ile tarafıma u...laştı. Yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında kahve makinesi su akıtmaya başladı ve ekranı tamamen gitti, cihazı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hiz
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
"İade teşekküretmiyorum"
"Emeğinize sağlık"
Karaca’dan satın aldığım 3'ün 1'i robot süpürge ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün iadesi il...e 26.998 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi yönünde karar verildi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararını 18 Mart’ta aldım; bugü
"En sonunda sorunumu çözgüğünüz için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri ile sorunumu çözemedim bence yönetimle müşteri hizmetleri arasında bir iletişim problemi var ama sorunum buraya yazdığım gün çözüldü"
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Kasım 2025 ayında Balıkesir Onburda AVM içindeki Karaca mağazasından Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome... modelini indirimli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde, süpürgenin şarjı hiç tutmamaya başladı. Şu an cihazı 1 gün boyunca şarjda bırakm
Karaca’nın Swiss Crystal 26 cm tavasını, yapışmaz ve hatta yağsız pişirme vaadine güvenerek yaklaşık 1 yıl önce Karaca’n...ın resmi internet sitesinden tencere setiyle birlikte satın aldım. Tencerelerde hiçbir sorun yaşamazken, aynı setin içindeki tava ilk günden beri sorunlu. Yağ kullanmamıza rağmen
Karaca’dan Sakarya Agora AVM Karaca mağazasından 2026 Şubat ayında aldığım Karaca pizza lahmacun makinesi, daha 2 hafta ...dolmadan bozuldu ve şalterleri atmaya başladı. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Servis ilk aşamada iade talebimi kabul etti ve ücret iadesi yapılacağını söyl
11.10.2025 tarihinde Van AVM İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından karacagourm...etsm32158 model Airfryer satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen b
Karaca’nın resmi internet sitesinden yaptığım alışverişte Karaca Orion 7 Parça Platin Servis Seti Kutulu ve Karaca Forev...er Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Siparişimi 26 Mart’ta verdim ve ürünler 31 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram 95447343’tür. Gelen ürünlerin ikisi
17 Eylül 2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Coffeemaid espresso makinesi satın aldım. Ürün, garanti süres...i içerisinde 14 Mart 2026 tarihinde arızalanmış ve yetkili servis tarafından tamir edilemediği tarafıma bildirilmiştir. Ürüne ilişkin faturam kf02025002140931 numaralı faturadır.
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz High Force f2 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. Ürünü ...kullandığım ilk zamanlardan itibaren şarjı çok çabuk bittiği için memnun kalmadım ve 24 Şubat’ta garanti kapsamında servise gönderdim, aynı zamanda iade talebinde de bulundum. Anca
2024 yılında Karaca marka 2'li düdüklü tencere aldık. Ürün sorunlu olduğu için iade ettik; firma ürünü inceledi, para ia...desi yaptı fakat bizim talebimiz para iadesinden ziyade muadili ürün ile değiştirmekti. Önce bunun sözünü verdiler, bize sonra da Emsan marka ürün önerdiler. Karaca marka ürün iste
Karaca’dan 30 Ocak’ta aldığımız Karaca Hatır Perfetto kahve makinesinde, sıcak su tuşuna bastıktan kısa süre sonra cihaz...ın alt kısmından su ve buhar gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve ürünü aldığımız mağazaya götürdük, mağaza da ürünü servise gönder
29.01.2026 tarihinde karaca.com üzerinden Karaca Ada v2 12 Parça Çelik tencere seti satın aldım. Kargom teslim edildiğin...de evde olmadığım için paketi açma imkanım olmadı, 26.03.2026 tarihinde eve geldiğimde kutuyu açabildim. Ürünü elime aldığımda beğenmedim ve ayrıca ilanda belirtilen hediyenin de p
Yaklaşık 1,5 sene önce Karaca Vantuz Power Force Max 2 in 1 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık 3–3,5 ay önce ...bozuldu ve şarj almamaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü servise gönderdim, net şekilde şarj olmadığını belirttim ancak ürün sadece ayak kısmı temizlenmiş olarak “y
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro / Pro Connect 4 in 1 model çay makinem, 2 yıl + 1 ay kullanım sonucunda yeniden ...arızalandığı için 31.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün, Amazon üzerinden alınmış olup fatura numarası 3002024008388211’dir. Cihaz geçen yıl garanti kapsamında “su kaynatma
16.10.2026 tarihinde Kayseri Karaca mağazasından Karaca Gastro tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın il...k haftasında arıza oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servise götürdüğümde bunun kronik bir sorun olduğunu, rezistansını değiştirdiklerini söyleyerek ürünü tarafı
Karaca’nın Instagram’daki resmi sayfası üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sosluk siparişi verdim. Gelen ürün resmen kull...anılmış gibiydi; üzerinde çizikler, kulp kısmında soyulmalar, dış yüzeyinde deformeler ve kirli bir görüntü vardı. Hijyen açısından da son derece rahatsız edici bir durumla karşıla
25.12.2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Karaca bayisinden Shark Detech Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım... ilk günden bu yana bataryası çok çabuk bitiyor, vaat edilen süre kadar çalışma sağlamıyor ve belirtilen dakikalarda süpürme yapmıyor. Bu sorun üzerine ürünü teknik servise gönder
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w İconic Beige ürünü yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünü servise... verdim ve servis üründe arıza olduğunu kabul ederek iadesine karar verdi. Buna rağmen satıcı, garanti süresinin bittiğini söyleyerek para iadesi yapmayı reddediyor ve herhangi bir