to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond serisi mini tencere setini 2022 yılında satın alarak kullanmaya başladım. 2025 yılına geldiğimizde tencerelerde deformasyon, kulplarda sorun ve iç kısımda yanma gibi problemler oluştu. Ürünü aldığım Yozgat Novada AVM Karaca mağazasına götürdüğümde, tencerelerden birinin kapağı kır...
Ürün paslandı, lekeler oluştu, rengi karardı; hiç çelik gibi durmuyor. Bulaşık makinesinde yıkadım; ilk defa bulaşık makinesine tencere atmıyorum. İki yıkamada bu hâle geldi, insanın kullanması gelmiyor. Sonuçta yiyecek bu üründe pişiyor. İade veya başka bir model ile değişim istiyorum.
Karaca ürününün arkasında durmuyor, yedek parça temin etmiyor. Karaca’dan İzmir Torbalı Mağazası’ndan yaklaşık 3–4 ay önce aldığım tencere takımının cam kapağı kırıldı. Kapağı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’da bu ürüne ait yedek parça olmadığı söylendi. Bu sü...
2022 yılında Adana Real Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond serisi tencere takımının kaplamalarında zamanla soyulmalar ve aşınmalar meydana geldi. Bu ürünler satılırken özellikle on yıl garantili olduğu belirtilmişti, buna güvenerek tercih etmiştim. Ürünleri yaşadığım sorun nedeniy...
"Çeşitli yerlere şikayet edince dönüşü çok iyi sağlıyorlar. Ürün muadil sayılabilecek başka bir ürünle değiştirildi. Eve kargolandı"
Karaca’dan 2021 yılında satın aldığım Bio Diamond serisi bir tencere takımı ve bir tencere–tava seti olmak üzere toplam iki takım ürünüm, 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen çizildi. Bu nedenle 11 Ocak tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Karaca mağazasına giderek ürünleri incelemeye teslim e...
12.01.2026 tarihinde Karaca Bio Diamond Easy Clip v2 13 parça tencere setini 4.499 TL ödeyerek satın aldım. Seti henüz hiç kullanmadan, içindeki 26 cm...
Karaca tencere setinden memnunum. Herhangi bir şekilde sorun yaşamamıştım. Ta ki Karaca tencere seti ilk kullanımda kapağın camı patladı. Tavayı kullandım ve camı patladı tava üzerinde iken. Tencere seti bana hediye geldi. Set yeni. Alan kişi ile irtibata geçip fatura veya belgelerini ya da dekontun...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Easyclip 13 parça tencere setini arızası nedeniyle Antalya’dan 21.11.2025 tarihinde DHL Kargo ile, kendi adım olan Dürüye a*** adına servise gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu hâlâ bilinmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü...
23 Aralık 2025 tarihinde Düzce Karaca şubesinden, kampanya kapsamında çelik tencere ve granit ürün içeren bir tencere seti satın aldım, toplamda 5.000...
Kasım ayında Karaca İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 110.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde Tokyo tencere setine ait 24 cm’lik tencerenin cam kapağının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Mağazaya giderek kırık kapağı iade ettim ve yenisinin gönd...
Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Diamond Elite İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti içinden çıkan 20 cm, 2,3 litrelik tencerenin cam kapağı kırık geldi. Ürünü 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldım ve durumla ilgili Karaca müşteri hizmetlerine ulaşarak CAS-2227483-Y0Y4L5 numaralı kayıt ...
"Şikayetim üzerine firma aynı gün iletişime geçti. Ürünü incelemek için kargo kodu ilettiler. İnceleme sonrası ücret iadesi veya değişim hakkı sundular. Ben değişim hakkımı kullandım ve kısa sürede yeni ürünüm ulaştı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Karaca firmasının Konya Selçuker şubesinden 19.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Birçok ürün aldım ve bir ay gecikmeli olarak yaşadığım şehre gönderecekleri konusunda anlaşmaya vardık. Belirlediğimiz tarihte aldığım ürünler kargoya verildi ve bir hafta içinde teslim edildi. Ancak 7 parça Bio Diam...
Karaca isimli platformdan Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta teslim edildi ancak tencerelerin içinde gözle görülür şekilde delikler olduğunu fark ettim ve aynı gün iade kodu alarak iade talebinde bulundum. Bu alışverişe ait sipariş numaram 94577924...
"Teşekkürler"
Karaca’dan 03.05.2022 tarihinde Form İstanbul avm mağazasından almış olduğum tencere takımında zamanla soyulmalar meydana geldi. Ürün 10 yıl garantili olduğu için değişim talebinde bulundum. Ürünün birebir aynısı olmadığı için sistemsel olarak ya ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim yapabile...
İstanbul Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından Bio Diamond tencere takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün 10 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürün hatalı çıktı, tencerede deformasyon oluştu ve yaklaşık 3 ay önce durumu fark edip şubeye başvurdum. Mağazaya gi...
13.01.2026 tarihinde Karaca tarafından tarafıma gönderilen kampanya e-postasında “Karaca Bio Diamond Easy Clip 12 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere, Wok ve Tava Seti” ürününün fiyatı 5.499 TL olarak açıkça belirtilmiştir. Aynı mailde kampanya süresi de 06 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasında geçerli ol...
Karaca’dan aldığım tencere setinde 10 yıl garanti vaadine rağmen ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Adana Seyhan Türkmenbaşı şubesinden almıştım. İlk aldığım tencere setinin tabanında 1 sene içinde soyulma ve çizilme problemi ortaya çıktı, ürünü firmaya gönderdiğimde hatalı olduklarını kabul edip ...
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Hilltown AVM içindeki Karaca mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 1.800 TL ödeyerek aldığım Crystal tencere setimin bir tenceresi bozulduğu için 4 Ocak’ta servise verdim. Garantisinin devam ettiği, ürünün tamir edilemediği, istersem değişim ya da para iade...
"Geciken ürünün fiyat farkını kupon olarak verileceği söylendi."
Karaca mobil uygulaması üzerinden Mayıs 2025’te indüksiyon tabanlı çelik tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 78441027’dir. Aradan yaklaşık 9...
"Teşekkürler"
Ürünümü göndereceğim diyerek 10 ay oyaladılar. Daha sonra 10 ay önceki fiyatından iade ettiler. Ürün fiyatı şu an o zamanki fiyatının iki katından dah...
Karaca mağazasından Karaca Power Steel bakır içi petekli 8 parça tencere setinden iki adet satın aldım. Ürünler 14 Ocak Çarşamba günü alındı ve 21 Ocak Çarşamba günü adresime teslim edildi. Toplam bedeli 26.000 TL olan bu ürünleri kampanya kapsamında 22.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata gerçekten k...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
