to read complaints and reviews, or file yours.Dokuz Eylül Hastanesi Dermatoloji Online Randevu Sisteminde Sürekli Hata
İki haftadır her gün Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji bölümü için internet üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Sabah saat 07.30’dan gece 24.00’e kadar gün içinde defalarca sisteme giriyorum ancak her seferinde “Hatalı İşlem – Kimlik Sorgulama Kayıt Sonucu Getiremedi” şeklinde hata veriyor ve randevu oluşturulmuyor.
Telefonla aradığımda randevuların saat 07.30’da sistem üzerinden alınması gerektiği söyleniyor fakat belirtilen saatte de dahil olmak üzere hiçbir saatte sistem üzerinden randevu alamıyorum. Hastanenin bu kadar temel bir hizmetinin haftalardır bu şekilde hatalı çalışması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Dermatoloji bölümü için tarafıma en kısa sürede randevu oluşturulmasını ve online randevu sistemindeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Dermatoloji polikliniğinden online sistem üzerinden yaklaşık iki haftadır randevu almaya çalışıyorum. Her gün sabah 07.30’dan gece 24.00’e kadar farklı saatlerde sisteme girip randevu sorguladığım halde her seferinde “hatalı işlem / kimlik sorgulama kayıt sonucu getiremedi” şeklinde hata uyarısı ile karşılaşıyorum ve randevu oluşturamıyorum.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve polikliniğe muayene olamıyorum. Kimlik bilgilerimde bir sorun olmadığı halde sistemin sürekli hata vermesinin nedeninin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede Dermatoloji polikliniğinden randevu verilmesini talep ediyorum.
