Karaca Züccaciye Tencerelerde Ciddi Çizilmeler Oluştu

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce mağazadan aldığım Bio Diamond tencere setini, çizilme olmayacağı özellikle belirtilerek ve 10 yıl garanti sözü verilerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kullanım talimatlarına uygun şekilde, özenle kullandım. Buna rağmen zamanla tencerelerde ciddi çizilmeler oluştu ve kulplarında atmalar meydana geldi, ürünler şu anda oldukça kötü bir görünüme sahip.

Satın alma aşamasında hem çizilmeyeceği hem de uzun yıllar sorunsuz kullanılacağı yönünde güvence verildiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Karaca’dan, 10 yıl garanti kapsamında tencere setimin incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Garanti sürecimin, satış esnasında belirtilen koşullara uygun şekilde işletilmesini rica ediyorum.