Yeni Tencere Setlerinde İlk Yıkamada Paslanma Ve Tam İade Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde Karaca İzmir İstinyePark şubesinden PowerSteel 316 Ply çelik tencere seti ve Bio Diamond antibakteriyel tencere seti satın aldım, ürünlerim 24 Nisan 2026’da adresime teslim edildi. Ürünleri henüz hiç kullanmadım, sadece yıkadım. Buna rağmen her iki setin de tabanlarında ve dış kısımlarında su damlacıklarının kaldığı yerlerde paslanmalar oluştu ve bu sorun ilk ay içinde ortaya çıktı.

İlk olarak yalnızca PowerSteel tencere setinin tavasında paslanma olduğu için mağazaya götürdüm ve tavayı hemen değiştirdiler. Fakat kısa süre içinde aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu defa tüm setin ayıplı olduğunu, iade etmek istediğimi belirttim; ancak 14 günlük iade süresinin geçtiği, ürünlerin servis incelemesine gönderileceği ve servisten gelecek cevaba göre iade veya değişim yapılabileceği söylendi.

Kullanmadan sadece yıkamayla bu şekilde paslanma oluşması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Karaca’dan, PowerSteel 316 Ply çelik tencere seti ve Bio Diamond antibakteriyel tencere seti için hiçbir kesinti yapılmadan doğrudan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.