to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Yapışmaz Tencere Yapışıyor Ve Kapağı Soyuluyor, Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Canpark AVM’deki Karaca mağazasından aldığım 2 adet yapışmaz tencere aldım birini hiç açmadım kutusunda duruyor diğerini ise yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, ancak kısa süre içinde beklediğim performansı göstermedi. Ürün yapışmaz olmasına rağmen ve yağ kullanılmasına rağmen tencerenin orta kısmı pilavı sürekli yapıştırıyor ve kullanımı zorlaşıyor. Ürünü kullanırken ahşap ürün kullandım bu zamana kadar kesinlikle metal kaşık vs sürülmedi buna rağmen yapıştırma yapıyor.
Ayrıca kullandığım tencerenin kapağında da soyulmalar başladı. Diğer aldığım tencereyi ise henüz hiç açıp kullanmadım. Kullanmakta olduğum tencerede hem yapışma sorunu hem de kapaktaki soyulmalar, aldığım ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ayrıca ürün kullanımdan sonra elde yıkandı bulaşık makinesine atılmadı.
Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünlerimin incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve özellikle sorun yaşadığım tencerenin kapakla birlikte yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse iki ürün için de gerekli kontrollerin yapılarak değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın Swiss Crystal serisinden aldığım tencere setindeki iki üründen birini hiç açmadım, diğerini ise yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü her zaman elde yıkıyorum ve yemek yaparken ahşap kaşık kullanmama rağmen pilavı sürekli yapıştırıyor, tencerenin performansından hiç memnun değilim.
Ayrıca tencerenin kapağında daha ilk bir ay içinde soyulmalar olmaya başladı. Ürünü Ümraniye Canpark AVM’deki Karaca mağazasından satın almıştım. Ürünümü garanti kapsamında incelenerek sorunlu tencerenin değişimini talep ediyorum.
