to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başında İstanbul Torium AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde 6 kişilik kahvaltı takımı, tencere seti ve 12 kişilik yemek takımı bulunuyordu. Kargo ile tarafıma ulaştırılan 12 kişilik yemek takımının bazı parçalarında daha ilk açtığımda fark edilir şekilde d...
Karaca online alışveriş üzerinden 16 Aralık Salı günü 93820455 numaralı siparişle Karaca Bio Diamond Master Quattro indüksiyon tabanlı 8 parça tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerenin kenarının adeta içeri doğru çökmüş gibi ezik olduğunu, darbe almış olduğunu gördüm. Bu ürün hediy...
Karaca.com üzerinden 12 Eylül tarihinde 91856851 numaralı siparişimle Master cut 6 parça siyah bıçak seti satın aldım, ürün 16 Eylül’de teslim edildi....
Yaklaşık 6–7 yıl önce Karaca’dan Zeyna düdüklü tencere aldım. Uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım, ancak daha sonra buhar kısmında sorun oluştu, yay yerinden fırlamaya başladı ve güvenli bulmadığım için kullanmayı bıraktım. Ürünü Niğde Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü fiş oluşturup ...
"Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonrası ürün kargo yapıldı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyormuş."
Karaca online uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde Emirgan serisi 8 parça ürün satın aldım, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri...
Karaca Hatır Neo Türk kahve makinesi e344 acm modelini kullanıyorum. Bu ürünün cezve kulpu kırıldığı için cezveyi komple yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’dan hiçbir şekilde çözüm alamadım. Hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradım ve görüştüm. Müşteri hizmetleri, yedek parç...
"Sonuca ulaştım Para iadem hesaba yattı teşekkür ederim"
Karaca’dan Ağustos 2025’te Karaca Streamline New Satürn New Bone 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yedek parça temini konusunda sordum ve en az iki yıl boyunca mutlaka yedek parça temin edileceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, benzer modelle...
04.11.2025 tarihinde aldığım Karaca Fiorino Compact 5 parça tencere seti ile Emsan Modern patates ezicisini ilk kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkadım ve ürünlerin paslandığını gördüm. Daha ilk yıkamada bu şekilde paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünlerin kalite...
Karaca Robotea Pro Cam Çay ve Filtre Kahve Konuşan Çay Makinesi ürününüzle ilgili 30 Ekim tarihinden bu yana yaşadığım ve artık kabul edilemez boyuta ulaşan mağduriyetimi bilgilerinize sunuyorum. • 30 Ekim’de ürünü teknik servisinize gönderdim. Ürün tarafıma kırık şekilde geri gönderildi. • Bunun ü...
Karaca’dan aldığım Bio Granit Black Gold 7 parça tencere seti arızalandığı için ürün servise gitti. Servis incelemesinin ardından tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle ücret iadesi talebimin kabul edildiği söylendi. 2 Aralık tarihinde tarafıma SMS ile 2 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi ...
4 ürün birden aldım, mahcup oldum. Karaca Multichef 1900 Stand Mikser ürününü 12 Aralık 2025 Cuma günü Amazon üzerinden satın aldım ve ürün 15 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda mikserin içinden sıçrama önleyici kapağın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım ve henüz kullanı...
"Müşteri hizmetleri görevlisi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu servis süreci tekrar başladı"
Acity Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce kızım için Point çelik sızdırmaz termos satın aldım. Termosun pipet kısmındaki küçük kapak kaybolduğu için ürünü kullanamaz hale geldik. Aldığım yeri arayarak bu küçük kapağın ücretli de olsa temin edilmesini rica ettim. Yapılan görüşmede, bu parça için ...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond antibakteriyel kulp 6 parça midi setin içindeki 20 cm’lik ürün defolu çıktığı için 07.11.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ürünü DHL kargo ile gönderdim ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde SRV-1001499-N7J9M talep n...
Karaca Aydın opsmall AVM mağazasından yaklaşık 25.10.2025 tarihinde Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi cool gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda çalışmadı ve arıza verdi. 05.11.2025 tarihinde ürün ilk kez servise gönderildi. Servis, üründe pasl...
Karaca üzerinden satın aldığım Arnica marka elektrik süpürgesini yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmında sorun yaşadığım için yaklaşık iki hafta önce başlığı servise gönderdim. Servisten bana “tamirine başlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, daha sonra aynı parçayı hiçbir işle...
"Hızlı çözüm sunan yetkililere teşekkür ederken, süreci çıkmaza sokan, yardımcı olmayan yetkilileri kınıyorum :)"
03.08.2025 tarihinde Viaport Asya Karaca Container Mağazası’ndan 84 parça çkb seti hediyeli Fine Pearl Tristan 62 Parça Yemek Takımı satın aldım, toplam 19.999,00 TL ödedim. Ürünü ilk açtığımda bazı parçalarında deformeler olduğunu fark ettiğim için mağazaya başvurdum ve değişim için ürünü benden te...
Karaca markasından 2024 yılında almış olduğum Elegance çatal bıçak takımım ve Megacut Round 9 parça bıçak setim kullanılamayacak halde paslandılar. Daha kullanalı 7-8 ay oldu. Pas hafife alınacak bir konu değil. Karaca çok sevdiğim ve sürekli alışveriş yaptığım bir markaydı hayal kırıklığına uğradım...
Karaca’dan mağazadan satın aldığım üç adet Rainbow termosu birkaç hafta önce kullanırken elimden düşmesi sonucu kapakları kırıldı. Aynı şekilde diğer termoslarda da kapaklarda sorun yaşayınca, ürünler için yedek parça temini olup olmadığını öğrenmek istedim ancak yedek kapak bulunmadığını öğrendim. ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
