İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

15.05.2026 tarihinde saat 17.43’ten beri Digiturk internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Herhangi bir çalışma, bilgilendirme veya benzeri bir durum olmamasına rağmen bir anda internet gitti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım. Telefon numaramı girip internet hizmetini seçtiğimde sistem sürekli başa dönüyor, tekrar telefon numarası istiyor ve böylece hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, arıza kaydı oluşturamıyorum. 17.53’te yeni abonelik hattını aramak zorunda kaldım; belki onlar yardımcı olur diye düşündüm; ancak “Burası yeni abonelik, yardımcı olamıyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve şu an internetim hâlâ yok; kimseye derdimi anlatamıyor, teknik arıza kaydı bile açtırılamıyor. Acilen tarafıma ulaşılmasını, hattım için derhal arıza kaydı oluşturulmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.