Karaca Züccaciye Yedek Parça Temini

Karaca Hatır Neo Türk kahve makinesi e344 acm modelini kullanıyorum. Bu ürünün cezve kulpu kırıldığı için cezveyi komple yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’dan hiçbir şekilde çözüm alamadım.

Hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradım ve görüştüm. Müşteri hizmetleri, yedek parçanın teminiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını söyleyip mağazalara yönlendirdi. Mağazaya gittiğimde ise, rafta sıfır kutulu onlarca aynı ürünü görmeme rağmen, cezveyi komple ücreti karşılığında bile vermeyeceklerini, ayrıca yedek parça olarak da sağlayamadıklarını belirttiler. Müşteri memnuniyeti açısından cezveyi komple ücretiyle satın almak istediğimi, bu parçayı çok daha kolay şekilde temin edebileceklerini söylememe rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Karaca’dan, Hatır Neo e344 acm model Türk kahve makinem için cezvenin komple ücreti karşılığında tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.