to read complaints and reviews, or file yours. 
Acity Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce kızım için Point çelik sızdırmaz termos satın aldım. Termosun pipet kısmındaki küçük kapak kaybolduğu için ürünü kullanamaz hale geldik. Aldığım yeri arayarak bu küçük kapağın ücretli de olsa temin edilmesini rica ettim.
Yapılan görüşmede, bu parça için yedek parça bulunmadığı, aynı termostan yeniden almam gerektiği söylendi. Sadece küçük bir kapak eksik olduğu için kızım termosunu okula götüremiyor, bu duruma çok üzüldü ve ağladı. Aynı ürünü tekrar alabilecek durumda da değilim. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir yedek parçayı bile temin edememesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Kaybolan kapak/pipet parçasının, mümkünse ücretsiz, değilse makul bir ücret karşılığında tarafıma gönderilmesini ve kızımın termosunu tekrar kullanabilmesini talep ediyorum.
İzmir Bornova Westpark AVM’deki Karaca mağazasından Temmuz 2025’te bir termos satın aldım. Termosu kızım kullanıyordu ve okul çantasında taşırken kapağı kırılmış. Ürünün sadece kapağı kırık, kendisi sağlam olmasına rağmen hiçbir yerde yedek kapak bulamıyorum. Bu konuda Karaca’ya mail yoluyla ulaştı...
Karaca’dan farklı zamanlarda toplam 3 adet Pembe Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos aldım. İlk termosun kapağı aç-kapa sırasında kırıldı, kendi hatamız olabileceğini düşündük ve önemsemedik. Ancak markaya olan güvenimizle ikinci termosu aldık, o da yaklaşık 1 ay içinde aynı şekilde kapağından kırıldı. S...
Karaca’dan mağazadan satın aldığım üç adet Rainbow termosu birkaç hafta önce kullanırken elimden düşmesi sonucu kapakları kırıldı. Aynı şekilde diğer termoslarda da kapaklarda sorun yaşayınca, ürünler için yedek parça temini olup olmadığını öğrenmek istedim ancak yedek kapak bulunmadığını öğrendim. ...
Karaca’dan Samsun Piazza Avm mağazasından aldığım Plüton 450 ml termosun kapak mandalındaki plastik uç, ürünü satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kırıldı. Ürünü normal koşullarda kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme olmadı. Sorunun ardından mağazayla iletişime geçtim fakat termos için yedek...
Yorumlar