to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Aydın opsmall AVM mağazasından yaklaşık 25.10.2025 tarihinde Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi cool gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda çalışmadı ve arıza verdi.
05.11.2025 tarihinde ürün ilk kez servise gönderildi. Servis, üründe paslanma olduğunu ve bir parçanın değiştiğini açıklama kısmına yazarak ürünü adrese geri gönderdi. Ben sıfır aldığım, neredeyse hiç kullanmadığım bir ürünün parçaları değiştirilmiş, tamir görmüş şekilde tarafıma teslim edilmesini kabul etmediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve yasal iade hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim, çünkü ürünün fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ise para iadesine servisin karar verdiğini söyleyerek ürünü tekrar servise göndermemi istedi. Servis süresini beklemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ürün tekrar incelemeye alınmış. Karaca’nın bu durumu bu şekilde çözmeye çalışmasını kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Neredeyse hiç kullanamadığım sıfır ürünümün tamir görmüş şekilde tarafıma sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Karaca’dan talebim, bu hatalı ürün için onarım ya da parça değişimi değil, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesidir.
11.05.2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi Galaxy Gray model kahve makinesi, satın aldığım günden bu yana sürekli arızalanıyor. Makineyi toplamda iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaş...
07.07.2025 tarihinde Karaca’dan e301 acm model Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü henüz 3 aydır kullanmadığım halde, kutusunu açtığımda rezidans arızalı ve kırık olarak teslim edildiğini fark ettim. ( servis tarafından) Hemen ürünü aldığım mağazaya başvurarak yenisiyle değişim talebinde bulundum...
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karac...
Yorumlar