to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum KE‑km1800 kodlu kıyma ve salça makinesinin tepsisi, burgulu uzun parçası ve sıkıştırma aparatı kısa süre içinde kararma yapmıştır. Ürünü satın alırken bu parçaların bu kadar kısa sürede deforme olacağı tarafıma bildirilmemiştir. Yetkili teknik servise başvurdu...
Yaklaşık 3 yıl önce internet pazaryeri üzerinden Karaca markasına ait Coffee Art 1353 isimli, 000001000000138001 ürün kodlu espresso kahve makinesini satın aldım. Cihazın öğütülmüş kahve koyma haznesi olan kollu filtre aparatını zaman içinde ben deforme ettim ve Karaca’nın satış öncesi özellikle vur...
"Karaca Züccaciye ekibi, 4 buçuk ay süren süreçte her ne kadar ilk başta çözüm odaklı olmasanızda sonrasındaki süreçte yaşadığım sorunları çözmek için gösterdiğiniz çabanız ve ürünümün sıfır olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar.com aracılığıyla destek aldığım için memnun kaldım."
Karaca tost makinesi aldım ürünün alt ve üst plakları kısa zaman sonra kötü hale geldi. Yedek parça için birkaç farklı şehirde sordum ama hiç biri doğru düzgün ilgilenip bakmadı. Kendi çabalarımla bulmaya çalıştım fakat bulamadım. Karaca gibi bir marka sattığı ürünün arkasında durmuyor bence ürün ha...
Yedek parça tedarik sorunu Karaca Marka düdüklü tencere aldım. Tencerenin belli bir zamandan sonra Contası bozuldu. Conta değişimi için birkaç mağazaya gittim yaklaşık iki aydır ürün tedarik olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden 6.02.2026 tarihinde şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleri ge...
Mersin Palmcity Karaca şubesinden 2025 yılı Eylül–Ekim ayları arasında satın aldığım termosun kapağı kırıldı ve uzun süredir yeni kapağına ulaşamıyorum. Ürünü kullanmak istiyorum ancak sadece kapak kırık olduğu için tamamen atmak zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hi...
Kasım ayında Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Light Bach 29 parça 6 kişilik yemek takımı Gold ürününü görerek satın aldım. Mağaza, ürünün merkezden kargo ile adresime gönderileceğini söyledi. Kargo elime ulaştığında, özellikle belirtildiği gibi kırık olup olmadığını kontrol etti...
21.09.2025 tarihinde Metromall AVM içinde bulunan Karaca mağazasından Jumbo 8100, 84 parça 12 kişilik çelik çatal, kaşık, bıçak setini 9.999 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde ürün paslanma yaptığı için kullanılamaz hâle geldi ve ürünü ilk kez Kasım 2025’te servise gönderdik. Ürün 07.12.2025...
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek yeni boru gönderimi sağlandı destek için teşekkür ederim."
Karaca’dan Streamline New Sunset Platin 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımda kusurlu parçalar olduğu için toplam 12 parçayı da mağazaya teslim ettim ve ürünler için tedarik süreci başlatıldı. Kayıt 20 Ocak’ta oluşturulmasına rağmen 2 Ocak’ta yalnızca 3 parça gönderildi, aynı anda işlem yapıl...
Arçelik marka bulaşık makinemde, Karaca Fine Pearl Midnight 26 parça, 6 kişilik kahvaltı takımı tabaklarımı makinenin uygun yıkama bölmelerine yerleştirip, kısa 30 dakikalık programda, her zaman kullandığım şekilde ve talimatlara uygun yıkama koşullarında yıkamama rağmen, tabaklarımın üzerindeki gol...
Karaca Tea Break 2 in 1 çay makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün demlik sapı kırıldı ve bu parça olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Karaca’dan özellikle bu model için siyah renk yedek demlik sapı temin etmek istiyorum. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede ...
10.02.2025 tarihinde Karaca’nın online satış sitesi üzerinden Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesini 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst cam demliği kırıldı ve bu konuda nasıl yardımcı olabileceklerini sormak için müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hiz...
Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Karaca markası, yedek parça ve satış sonrası hizmet konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Karaca mutfak şefi için aldığımız yedek parça sadece üç kullanımda dağıldı ve çok kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa ömürlü bir...
11 Şubat’ta Karaca’dan sipariş verdiğim Karaca Fiorino 26 parça kahvaltı seti bugün elime ulaştı ve gelen ürün tam anlamıyla fiyasko. Ürünler defolu, özensiz ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez durumda. Takımdaki parçalarda yanlardaki yaldız lekeleri silinmiş, yamalı ve çirkin bir görüntü ...
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Fine Pearl Ragusa 26 parça 6 kişilik kahvaltı takımı platin ürünü satın aldım. Ürünü 14.02.2026 tarihinde teslim aldığımda, kutuyu açtığımda 1 adet kahvaltı tabağının kırık olduğunu gördüm. Ürünü hem 2000 TL kupon kullanarak indirimli aldığım hem de ...
Kasım ayında Karaca mağazadan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek taksitli şekilde bir yemek takımı ve kahvaltı seti satın aldık. Ürünler kargoyla teslim edil...
Karaca’dan aldığım Karaca Lina 4’lü baharat takımının bir kapağı kırıldı. Bunun üzerine bugün, 14.40 sularında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece kapak için yedek parça talebinde bulundum. Görüşmede, bu ürün için hiçbir şekilde yedek parça temininin olmadığını, istersem ancak ürünün tamamı...
Karaca marka tea Grande XL çaycı ürünüm arızalandığı için Malatya’daki Özbek Karaca yetkili servisine başvurdum. Garanti süresi bittiği gerekçesiyle yalnızca üst buhar termostatı ve buhar yönlendirici (buhar perdesi) için 1000–1500 TL arası ücret talep edildi. Bu bedel, parça bedeliyle hiçbir şekild...
2025 Ocak ayında Erzincan Merkez Çarşı’da bulunan Karaca şahıs mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ürünü bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak son 4–5 aydır tencerelerde belirgin sararmalar ve yanmalar oluştu, ayrıca tence...
Karaca firmasının “birlikte al kazan” kampanyası kapsamında 08.02.2026 tarihinde Emsan cemre indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Bu ürüne ek olarak kampanya hediyesi olarak Emsan cemre indüksiyon tabanlı 6 parça midi paslanmaz çelik tencere seti gönderileceği belirtildi. Ana ü...
Karaca Tuzla Marina mağazasından farklı modellerde toplam 4 adet termos aldım. Bunlardan biri olan Karaca Plüton 500 ml termosun kapağındaki plastik kısım, ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra kırıldı ve kilit kısmı tutmamaya başladı. Bu nedenle termosu normal şekilde kullanamıyorum. Ben bu sorun ...
27.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın almış olduğum Karaca Multichef Artisan Stand Mikseri ile ilgili bir üretim hatası tespit etmiş bulunmaktayım. Ürünü satın almadan önce incelediğim tanıtım videolarında ve ürün görsellerinde mikser aparatının geçme/...
Karaca’dan Bursa Osmangazi Anatolium AVM mağazasından 02.10.2025 tarihinde Karaca Bio Diamond Master Quattro indüksiyon tabanlı 8 parça tencere seti satın aldım. Setin içindeki tencerelerden biri defolu çıktığı için 2026 yılı Ocak ayında ürünleri mağazaya iade ettim. İade sonrasında benden setin tam...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
