to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Bıçak Grubundaki Siyah Plastik Kısımda Çatlak Oluştu
Karaca’dan almış olduğum İnox Smoothie Blender KE-SB1002 model ürünümün bıçak grubundaki siyah plastik kısımda çatlak oluştu ve bu nedenle ürün sızdırma yapmaya başladı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, ben süreci uzatmamak adına bıçak grubunu ücretli olarak temin etmek istedim.
19 Kasım 2025 tarihinde SRV-1024075-N9W7Y numaralı servis kaydı ile yedek parça talebinde bulundum. 26 Kasım 2025 tarihinde ise tarafıma parçanın temin edilemediği, yani bıçak grubunun bulunamadığı yönünde olumsuz geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım ve halen benzer fiyatlara satılan bir ürün için, sadece bir bıçak parçası gerektiği halde “parça yok” denilerek ürünün fiilen kullanılmaz hale gelmesi ve yenisini almaya mecbur bırakılmam beni mağdur etti.
Karaca’dan, İnox Smoothie Blender KE-SB1002 model ürünüm için bıçak grubu yedek parçasının temin edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri görevlisi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu servis süreci tekrar başladı
Merhabalar, Ben de aynı durumdan muzdaribim. Bicak aparatında çatlak oluştu, servis ürün yok diyor, Müşteri hizmetleri faturanızla servise gidin diyor. Başka çözüm yokmuş. Cop mu oldu diyorum bana yapabilecek bir şeyimiz yok diyorlar. Sen parça üretmiyorsan bizde de çöpe atacak para yok maalesef