Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri servisi

Karaca’dan Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından 2025 Mart ayında su hazneli Karaca kahve makinesi (gray) satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kahveyi pişirdi, ancak ikinci denememde hata verdi. Defalarca denememe, hatta YouTube’dan kullanım videolarını izleyip adımları tek tek uygulamama rağmen maki...

08.12.2025 tarihinde Karaca Forum İstanbul AVM şubesinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana yaklaşık iki hafta sonra ulaştı, tatilde olduğum için bir süre hiç kullanmadım. Tatilden döndükten sonra makineyi kullanmaya başladığımda...

Karaca’dan 2022 yılında yaklaşık 2.300 TL’ye satın aldığım Power Ful Bio Diamond tencere setini garanti kapsamında servise verdim. Ürünü servise gönderdikten sonra tarafıma ürünün değişimi veya ücret iadesi için bir link iletildi. Ben aslında değişim talep ederken, yanlışlıkla ücret iadesi seçeneğin...

29.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2in1 model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren suda kalıcı ve rahatsız edici bir plastik tadı oluştu. Ayrıca termostat geç devreye giriyor, su kaynadıktan sonra da uzun süre kaynat...

2022 yılı Mart ayında N11 üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Multichef 1400 w ürünü satın aldım ve 2799 TL ödedim. 2025 yılı Ocak ayında ürünü kullanmak istediğimde, cihaz en yüksek devirde çalışıp yaklaşık 10 saniye sonra durdu ve devir ayarının kesinlikle işe yaramadığını fark ettim. Yetkili s...

Karaca Vantuz Action Force süpürgenizi yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünü sadece ev içinde kullandım; ancak aldıktan çok kısa bir süre sonra çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve yaklaşık 1,5 yıldır her kullanımda aynı zayıf performansla çalışıyor. Faraşlı süpürgem bile bu ürüne göre daha iy...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Karaca mağazasından Hatır model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yetersiz ısıtma sorunu yaşadım ve 06.10.2025 tarihinde ilk kez servise gönderdim. Toplamda 3 kez servise gidip geldi, şu anda 4. Kez tekrar servise gi...

4 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Karaca’dan “Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost makinesi” satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz bozuldu. Yetkili servise gönderdiğimde temassızlık vb. Bir arızadan bahsedilerek tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık ...

Karaca’dan 06.11.2025 tarihinde mağazadan Karaca Inox Cool Touch elektrikli çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için 08.11.2025 tarihinde yine mağaza üzerinden garantiye gönderildi ve SRV-997497-V4D4N numarası ile kayıt açıldı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünle ilgili net bir bilgi ala...

Karaca’dan aldığım Air Pro Cook 3 in 1 ürünüm garanti süresi devam ederken arızalandı ve Ekim ayından bu yana ürünle ve servis süreçleriyle uğraşıyorum. Ürün toplamda 3 kez bulunduğum şehirdeki teknik servise, 2 kez de genel merkezdeki servise gitti geldi. Buna rağmen ürünümdeki sorun çözülmedi, hat...

Karaca’dan 5 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bir doğrayıcı satın aldım, ürün 9 Aralık’ta Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda, sadece birkaç dakika çalıştırabildim ve hemen bozuldu. Bunun üzerine 22 Aralık’ta servise gönderilmek üzere kargoya verdim. Servis sür...

Karaca Çay Sever Robot’u 2023 yılında Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Ürün şu anda çayı demlemiyor. Aslında bu sorun ikinci kez yaşanıyor, daha önce de aynı arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderildi ve geri geldi ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu. Bu durum beni hem kull...

24.11.2023 tarihinde Karaca Çaysever Robotea ürününü c*** k*** bayisinden satın aldık. Ürün neredeyse aldığımız günden beri defalarca servise gitti geldi ve her seferinde aynı sorun devam ettiği için tekrar tekrar servise göndermek zorunda kaldık. Bu süreçte ürünü kullanamadık, 1 yıldır adeta servis...

Karaca’dan 08.12.2025 tarihinde internet aplikasyonu üzerinden Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk kahvesi makinesini satın aldım. 20.01.2026 tarihinde ürünün Türk kahvesi kısmında arıza oluştu. Türk kahvesi modunda çalıştırdığımda kahve hiç pişmiyor, su tamamen soğuk kalıyor ve makine görevini y...

Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinde çalışırken bir anda “çıt” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine firmaya durumu ilettik ve ürünü servise gönderebilmemiz için bize bir kargo kodu verildi. Ancak kargo şirketine gittiğimizde verilen kargo kodunun geçersiz olduğunu söylediler, bu ...

Gaziantep form AVM Karaca Mağazasından Mycaffe Barista s10 kahve makinesi aldım ama ürün bozuk çıktı firmayla görüşme sağladığım da değişim veya iade yapabileceğimi söyledi. Değişim yaptık fakat o ürün de bozuk çıktı. Firmayla tekrar iletişim kurduk aynı hakkımızın olduğunu satın aldığımız mağazaya ...

Karaca firmasından 3 yıl önce 10 yıl garantili tencere setleri aldım tencereler soyuldu çizildi ben bu ürünleri alırken eve teslim edileceği için faturalar ürünlerle gelecek denildi elimde ödeme fişi var garanti belgeleri var ama fatura yok servise göndermek istedim kargo numarası verdiler gönderdim...

Karaca’dan Mersin Palm City mağazasından 2024 yılında indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. Ürün bana çizilmeye karşı garantili olarak satıldı. Ancak kısa süre içinde tencerelerde çizilmeler oluştu ve ben de garanti kapsamında yaklaşık bir ay önce ürünü servise gönderdim. Garanti talebim kab...

Karaca Mall Of İstanbul zemin kattaki mağazanızdan 02.07.2025 tarihinde 251900102880 kodlu çaymatiği satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için mağazaya götürdüm, servise gönderildi, tamir edildi ve tarafıma geri teslim edildi. Ancak maalesef ürün yaklaşık iki hafta sonra tekrar bozuldu. Tek...

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Connect 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık 1 aydan uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün defalarca termostat arızası verdi, toplamda 5 kere servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İlk iki seferinde servis ürünü çalışıyor diyerek geri g...