to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 5 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bir doğrayıcı satın aldım, ürün 9 Aralık’ta Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda, sadece birkaç dakika çalıştırabildim ve hemen bozuldu. Bunun üzerine 22 Aralık’ta servise gönderilmek üzere kargoya verdim.
Servis süreci garanti belgesinde belirtilen 20 iş günlük azami süreyi aşarak 26 gün sürdü ve ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Üstelik ürün geldiği gün denediğimde hâlâ düzgün çalışmadığını, yani bütün gücümle baskı uygulasam bile neredeyse hiç çalışmadığını gördüm. Servis kayıt numaram SRV-1086542’dir.
Bu durum üzerine Karaca WhatsApp destek hattına 12 Ocak’ta ulaşarak durumu anlattım, talep üzerine ürünün çalışmadığını gösteren videoyu da gönderdim. Herhangi bir çözüm sağlanmayınca 17 Ocak’ta tekrar yazdım ve son olarak dün müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm, ancak hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadım, servis süresi de garanti belgesinde belirtilen 20 günlük süreyi geçtiği için, yasal ve garanti koşullarına uygun olarak doğrayıcının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Karaca’dan 10 Ocak 2024'de kendi internet sitesi üzerinden Karaca robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak renk değişikliği için talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün yapılıp geri geldiğinde ise bu kez makinem...
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2025 tarihinde Karaca Pro Multi Max 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotunu satın aldım. Ürünü Nisan 2025 itibarıyla kullanmaya başladık ancak çırpıcı aparatı bozuldu. Garanti kapsamında 21 Haziran 2025’te servise gönderdik ve ürün 4 Temmuz’da tamir edil...
Karaca’dan online olarak satın aldığım blender arızalandığı için 29.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün tamiri yerine tarafıma yeni bir blender gönderildi ancak gelen ürün de çalışmıyordu. Bunun üzerine blenderı tekrar gönderdim ve bu kez açıkça ürün bedelinin iadesini talep ettim. Tüm bu s...
Karaca’nın online alışveriş platformundan 6 Kasım tarihinde Karaca Coffee Art Barista öğütücülü espresso makinesi satın aldım ve indirimli kuponlar dahil 6.399 TL ödedim. Ürün, kullanımın birinci ayı dolmadan arıza verdi ve 27.11.2025 tarihinde SRV-1040230‑W4L7C servis kayıt numarası ile garanti kap...
19.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 9.953,14 TL tutarında hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödeme ekranında açıkça 3 taksit seçeneğini işaretledim ve sistem bana taksit miktarlarını da gösterdi. Buna rağmen kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek çekim olarak tahsilat yapı...
Yorumlar