Kapadokya Turunda Fiyat Ayrımcılığı Ve Kalitesiz Konaklama Şikayeti

Gezidencom üzerinden 8-9-10 Mayıs tarihlerinde kişi başı 3.950 TL ödeyerek 1 gece 2 gün Kapadokya turuna katıldık. Ancak hem otel hem ulaşım hem de tur organizasyonu açısından yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı ve sinir bozucuydu.

Bize anlatılan ve gösterilen otelle gittiğimiz otelin hiçbir alakası yoktu. Gittiğimiz otel adeta terk edilmiş gibiydi, sanki bizim geleceğimiz belli olunca alelacele toparlanmış bir yer görüntüsü veriyordu. Yataklar çökmüş durumdaydı, bazalar farklı parçalardan eklenmiş gibiydi, örtüler eski, yırtık ve solmuştu. Balkon neredeyse çökecek gibiydi, kapı zor kapanıyordu, kısacası konaklama kısmı tam bir rezaletti. Bu şartlar nedeniyle sesimizi çıkarmak zorunda kaldık ve toplam 17 kişi başka bir otele geçmek durumunda kaldık, bu süreçte resmen perişan olduk.

Ulaşım tarafında da durum farklı değildi. Otobüs eskiydi, koltuklar kırık ve rahatsızdı, yol boyunca belim ağrıdı. Seyahat boyunca bize eşlik eden rehber ise ne sorsak “ben bilmiyorum, turu arayıp sorun” diyerek sorumluluk almadı, bu nedenle rehberin orada neden bulunduğunu bile anlayamadık.

Ayrıca aynı tur içinde sonradan fark ettiğimiz çok ciddi bir ücret adaletsizliği oldu. Arka koltukta oturan bir kişinin aynı tur için 2.950 TL ödediğini, ben ve 11 arkadaşımdan ise kişi başı 3.950 TL alındığını öğrendik. Yani aynı tur ve aynı hizmet için kişi başı 1.000 TL fazla ödeme yapmış olduk. Üstelik sonradan üç turun birleştirildiğini, ancak buna rağmen bizden daha yüksek ücret alındığını anladık.

Durumu firma ile paylaştığımızda “araba dolmadı” gibi tatmin edici olmayan, geçiştiren cevaplar aldık ve neden bizden daha fazla ücret alındığına dair mantıklı bir açıklama yapılmadı. Ne konaklama ne ulaşım ne de ücretlendirme konusunda verilen sözler tutulmadı, stres atmaya gittiğimiz tatil tam tersine bizi daha da strese soktu.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve aynı turda farklı kişilere uygulanan haksız fiyatlandırma nedeniyle, özellikle bizden kişi başı alınan 1.000 TL’lik fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu firma ile tur alırken çok dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.