Karaca mağazasından günlük yemek takımı aldım. Mağazada teslim etmeyip kargo ile göndereceklerini söylediler. Gönderdiler daha kullanmadan parçaları hep kırık geldi mağazaya gittim defalarca ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü tedarik edeceğiz dediler.  Hiçbir şekilde ilgilenmediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünün 15 gün sonra kargolanacağı mesajı geldi. Acele etmeyin seneye yollarsınız. Bunun bir de kargoda geliş süresi var. Müşteri hizmetleri sadece bant kaydı, telefonun ucunda kimse yok. Karaca'dan alışveriş yapılmazmış anlamış oldum. Sırf mağazaya yatırım yapmışlar. Hizmete yatırım yapmamış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca Optimum mağazasından mart ayında alınıp bana hediye edilen çaydanlık resmen paslandı. Şok oldum hayatımda ilk defa bir demliğin paslandığına şahit oldum. Karacanın derhal değişimini yapmasını istiyorum. Karaca çelik kalitesini bu kadar düşürdüyse hiçbir şey alınmaz artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için 3 Mayıs’ta sipariş oluşturduk. 21 Mayıs'ta kargoya verildi diye gözüküyor. 28 Mayıs olmasına rağmen hala ulaşmayınca aradık. Kargo numarası dahi oluşturulmadığı söyleniyor. Anneler Günü hediyemiz tam hüsran oldu. Bir daha da Karaca mağazasının yakınından dahi geçmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan aldığım 2si bir arada olan filtre kahve makinasının cam demlik kısmı kırıldı. 30 dakikadan fazla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Başka bir bölümden ulaşmam gerektiği söylendi. 30 dakika kadar da bahsettiği numaraya ulaşmaya çalıştım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi sanki arkadaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Karaca'nın online mağazasından 3 Mayıs 2020 tarihinde Petek 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 8 Mayıs 2020 tarihinde elime ulaştı, fakat bir adet pasta tabağı kırık şekilde geldi. O gün içinde hemen site üzerinden kırık parça talep formu doldurup, kırık olan tabağın da net bir şekilde fotoğra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca online mağazasından aldığım yemek takımında kaseler tamamen kirik ve tabaklar lekeli geldi. İnternetten alışveriş uygun ve şu zamanlar için tercih ettiğimiz alan ama aldığımız 3 üründen ikisi değişime/iadeye gidiyor ve ekstra kargo şirketleri ile de yoğunluk sebebiyle sorun yaşıyoruz. Açıkças...Devamını oku

Karaca'nın ınternet sitesinden söylemiş olduğum ev hediyesi olarak aldığım düdüklü tencere paramparça ve içi dışı çizik halde geldi. Mağazaya gittiğimde bana yardımcı olamayacaklarını, internetten alındığı için defolu gelebiliyor ve fabrika hatalı ürünler gönderilebiliyor dendi yani ben paramı sokak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Nisan 2020 tarihinde almış olduğum 2 adet tencereden 1 tanesini makul bir zamanda (15-20 gün) gönderildi. Fakat diğer tencere ne hikmetse tedarik sürecinde uzun bir süre kaldı. Daha sonra faturalandırıldı durumuna geçti ve uzun ve bitmeyen bekleyiş o zaman başladı. Bu aralıkta 4-5 defa müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çok beğenerek almış olduğum Karaca fine pearl neklus KRC101 41 prç çay seti 153.03.07.2022 8697918500955 siparişim paketlemeden dolayı ağır metal çay tabakları çay bardağının üstüne denk gelmiş ve kırmıştır. Ürünümü teslim aldığım günden beri ne siteden ne telefondan ne de mağazalarından kırık olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca Sivas Prime Mall AVM mağazasından Cookplus.com mutfak şefi Grundig marka Türk kahvesi makinesi aldım. 5-6 aylık olmasına rağmen iki üründe arıza yaptı. Mağazaya götürdüm kabul etmiyorlar. Karaca müşteri hizmetlerini arayacakmışız onlar yönlendirecekmiş. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca' dan 3 hafta önce bir tencere seti aldım. Ürünlerden bir tanesi çizik geldi. Defalarca mail atmamıza rağmen, mesaj atmamıza rağmen asla ve asla geri dönmeyip bir de Instagram 'dan yorumlarımı sildiler. Hayatımda bu kadar amatör bir firma görmedim. Ürününün arkasında durmayan müşteri memnuniye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 yıl önce almış olduğum Karaca granit tencere setinde yaşadığım sorun satıcının makinede bile rahatlıkla yıkayabileceğimi ve hiçbir sıkıntı olmayacağını söylemesi üzerine aldığım ve sonra muhatap bile bulamadığım Karaca tencere TK sahanın alt tabanı simsiyah oldu ve bu aldıktan hemen sonra oldu m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02 Mayıs 2019 tarihinde aldığım çizilmelere karşı dayanıklı granit kaplama tost manisinin plakaları hem karardı hem de yapışıyor. Konu ile ilgili Karaca'ya mail attım ancak ürünü aldığım mağaza bana dönüş yaptı ve plakaların garanti kapsamında olmadığını istersem ücretli bir şekilde plaka siparişi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan termos aldım en fazla 3 kere kullanmışımdır açma kapama düğmesi bozuldu şaşırdım yani sonuçta ucuz da bir ürün almıyoruz bu pandemi sürecinde mağazası da kapalı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen biz bilmiyoruz diyorlar kim biliyor acaba? Küçük bir parça yüzünden termosu 3 kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme