to read complaints and reviews, or file yours.Iğdır Merkez Karaca Mağazasından Şikayetçiyim!
21/02/2026 Cumartesi videolu olarak Iğdır Merkez Gözde AVM Karaca mağazası hakkında yapmış olduğum şikayetle ilgili henüz dönüş sağlanmadı konu hakkındaki şikayetimin değerlendirilmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum.
Şikayetimin üstünden 5 gün geçmesine rağmen halen bir gelişme sağlanmadı konu hakkında çözüm sunulmasını bekliyorum.
Karaca sorumluları şikayetimin üstünden 10 gün geçti çok basit bir olay sizin için mağazanın yaptığı terbiyesizlik karşısında tüketicinin yanında olmak ve gerekeni yapmak bu kadar zor olmamalı lütfen bu gibi insanlara bayilik verip markanızı ve biz tüketicileri mağdur etmeyin.
Şikayetimin üstünden 16 gün geçti bu süre içerisinde kaç kere ben aradım Karaca müşteri hizmetlerini fakat her seferinde şikayetiniz değerlendiriliyor denildi fakat hiçbir şekilde ne çözüm sunuldu ne de dönüş yapıldı lütfen artık yeter bir an önce çözüm istiyorum.
Şikayetimin üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ve defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen bir sonuç alamadım lütfen bu komu hakkında yardımcı olun
Kolay gelsin şikayetimin üstünden bir ay geçmesine rağmen bir sonuç alamadım konu ile ilgili lütfen yardımcı olur musunuz
İlgili şikayet, Tüketici Hakem Heyeti tarafından tüm deliller incelenerek sonuçlandırılmış ve tüketici talebinin reddine karar verilmiştir. Bu karar ile mağazamıza yöneltilen iddiaların geçersizliği ortaya konmuştur. Olay, mağaza içinde müşterinin ürünlere dikkatsizce müdahalesi sonucu meydana gelmiş olup; kamera kayıtları ve çalışan beyanlarıyla sabittir. Şikayette yer alan “ürünler özensiz, poşetsiz şekilde verildi” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünler orijinal kutuları ile teslim edilmiştir. Resmi olarak incelenip karara bağlanmış bir konuya ilişkin bu yöndeki beyanlar gerçeğe aykırı ve kamuoyunu yanıltıcı niteliktedir. Mağaza olarak tüm müşterilerimize aynı özenle hizmet vermeye devam ediyor, süreçlerimizi mevzuat çerçevesinde yürütüyoruz.