to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin üst kısmında bulunan buhar çıkış aparatı, yaklaşık 1 hafta önce yaylarından çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Güvenlik açısından kritik olan bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulması, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağazadan almı...
Ocak ayında bana yılbaşı hediyesi olarak Karaca New Year Yılbaşı Hoho 2 Kişilik Kahve Fincanı 100 ml seti alındı. Ürün hiç açılmamış, kullanılmamış olduğu için, yine Ocak ayı içinde, 18 Ocak’tan sonra birkaç kez iade etmek ve ücret iadesi almak amacıyla Maltepe Piazza ve Sultanbeyli Atlaspark AVM Ka...
10.05.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Karaca mağazasından 6’lı kahve fincanı takımı satın aldım. Ürünü açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Aynı şehir içinde başka bir Karaca mağazasına gittiğimde ise, değişim için yalnızca ürünü aldığım mağazaya gidebileceğim, farklı bir Kara...
Aralık 2024’te Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünün Gold kısımları soyuldu, çay demleme tuşu yerinden çıktı ve bir süre sonra da haznede su olmasına rağmen sürekli “hazneye su ekleyin” uyarısı vererek çayı ...
"Şikayetimi dile getirdikten sonra marka geri dönüş yaptı olumlu ve çözümcü bir görüşme sağlandı."
Karaca’dan bana Şubat ayında hediye olarak alınan kahve fincanı setindeki bir fincan kısa süre içinde kırıldı. Bugün Sakarya Cadde 54 mağazasına giderek kırılan fincanı parasını ödeyerek tek parça olarak satın almak ve setimi tamamlamak istedim. Mağaza çalışanı, bu fincanın tekli olarak temin edile...
19 Ocak 2026 tarihinde Karaca Van AVM mağazasından dikey süpürge yanında yatay süpürge hediyeli kampanya kapsamında toplam 10.999 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra yatay süpürgenin düzgün çekmediğini fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları ürünü ...
Karaca mağazasından bir tencere–tava seti (swiss Crystal creamy metal 7 parça) satın aldık. Kısa süre içinde ürünlerde çizikler oluştu ve bu nedenle ürünü servis sürecine dahil ettik. Ürünleri servise gönderdikten sonra tarafımıza SMS ile “5 gün içinde seçim yapmazsanız talebiniz iade ile sonuçlanac...
23 Mart’ta Karaca Torium mağazasından Umbrella yemek takımı satın aldım. Ürünü eve teslim istemiştim ve birkaç gün sonra kargoyla teslim edildi. Kutuyu açtığımda takımdaki bazı parçalarda siyah noktalar olduğunu fark ettim; toplam 12 parçada gözle görülür kusur vardı. Mağazayı aradığımda, önce tüm k...
Şikayet Edilen Firma: Karaca – Alanya Şubesi Adres: Şekerhane Mahallesi 25 Metrelik Yol, Alanya/Antalya Konu: Satışı yapılan ürünün iadesinin kabul edilmemesi hakkında şikayetimdir. Açıklamalar: Bugün Alanya Şekerhane Mahallesi 25 Metrelik Yol üzerinde bulunan Karaca mağazasına giderek bir mutfak ro...
08.03.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Karaca mağazasından yaptığım alışverişte, 1.999 TL ödeyerek bir bıçak seti satın aldım. Bıçaklar daha ilk yıkamada paslandı. Özellikle iade talebim olduğu için ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, ürünü servise göndermeleri gerektiğini söyleyer...
03.03.2024 tarihinde Ankara Cebeci Karaca şubesinden çeyiz paketi satın aldık. Paketin içindeki mutfak setini beğenmeyerek farkını ödeyip daha yüksek kalitedeki "Gurme Premium Mutfak Seti" ile değiştirdik mağazadayken. Mağazanın bilgisi ve yönlendirmesiyle ürünleri 3 ay boyunca depoda beklettik ve 0...
04.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park Karaca mağazasından Karaca forever bone dorothy porselen yemek takımı satın aldım. Satın alırken özellikle yedek parça konusunu sordum ve ürün için 5 yıl boyunca parça temini olduğu söylenerek güvence verildi. Buna güvenerek ürünü aldım. Şu an takımımı tam...
21.04.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM Karaca mağazasından 4 parça ürün satın aldım. Çelik tencerenin daha ilk kullanımda rengi attığı için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. 13.05.2026 tarihinde sadece 3 ürünün iadesi yapıldı, bir ürünümün iadesi ise faturada yanlış ürün geçirilmiş olması nedeniy...
Haziran ayında Karaca Zafer Plaza mağazasından New Satürn model bir yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada açıp baktıklarında servis tabaklarından birinin kırık olduğu görüldü. Kırık parçayı mağaza aldı ve yenisinin adresime gönderileceğini söylediler. Aradan 9 ay geçmesine rağmen kırık parça bir...
10 Mayıs Pazar günü Konya m1 Karaca mağazasından yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişe gitmeden önce Bankkart Mobil’de 10.000 TL’ye kadar alışverişe 3 taksit kampanyası gördüğüm için Ziraat Bankası kredi kartımla bu kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak kasada K...
Karaca’dan 05.05.2026 tarihinde satın aldığım Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos 450 ml Rose Gold ürününü ilk kullanımda denediğimde hem akıtma sorunu yaşadım hem de içindeki içecek çok kısa sürede soğudu. Ürün, daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıktığı için Manisa Magnesia AVM’deki Karaca ma...
Karaca’dan Forum Bornova mağazasından aldığım espresso makinesini, süt ısıtmadığı ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 22 Mart’ta teslim ettim, 23 Mart’ta incelemeye alındığı bilgisi verildi ve iade talebim Nisan ayı başında onaylandı. İade onaylanmasına rağmen, üzerind...
"Ben sorunu Karaca Buca mağazasıyla yaşamadım, Karaca Müşteri hizmetleri ile yaşadım ve hiçbir şekilde sorunuma destek olmadılar. 18 Mayıs pazartesi akşamı Karaca Buca mağaza müdürü Tuğçe hanım beni arayarak mağazaya davet etti ve sorunumu çözmesi için yardımcı oldu. Karaca Buca satış sonrası servis için ilgilendi, sağ olsunlar."
31.01.2025 tarihinde Karaca Buca mağazasından 2 adet ürün satın aldım; bir düdüklü tencere ve bir tost makinesi için toplam 6.250 TL ödedim. Yaklaşık ...
14.05.2026 tarihinde sabah 10.30 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Karaca mağazasında Emsal Emirgan tencere seti için yaşadığım fiyat farkı nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ürünün reyonda gördüğüm fiyatı 2.000 TL olmasına rağmen kasaya gittiğimde 2.200 TL fiyat çıktığını gördüm. Aradaki farkı ...
Karaca Züccaciye Zafer Plaza mağazasından 29.11.2025 tarihinde kardeşime çeyiz olarak tam takım çeyiz seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 131.000 TL tutarında olan bu alışverişte, fatura kesilmesine rağmen setin içindeki tost makinesi kutudan eksik çıktı. Eksik ürünü bildirmeme rağmen yaklaşık 6 ay...
2024 yılı Ocak ayında Karaca Kahramanmaraş Piazza mağazasından Karaca Çaysever 4 in 1 Pro Connect çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yaklaşık 4 ay boyunca üç defa kırılarak tarafıma teslim edilemedi ve sonuç alamadım....
Karaca’dan satın aldığım kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2.999 TL tutarında para iadesi yapılmasına karar verildi. Hakem Heyeti karar tarihi 17 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın Karaca bu iade bedelini tarafıma ödemedi. Kar...
10.02.2024 tarihinde Karaca marka Karaca Multicast döküm hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde üç kez arıza verdi ve üçüncü arızadan sonra ürünün tamir edilemeyeceği, bunun yerine muadil bir ürün verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bana önerilen muadil ürünü, tesadüfen bulun...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
