Karaca Züccaciye Trendyol’daki Mağazasından Çatlamış Kahvaltı Seti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol Karaca mağazasından kahvaltı seti aldım .bir fincan çatlamış olarak geldi. Oradan yazarak mağazaya ulaştım ürünü tedarik edemeyeceklerini söylediler. Sonrasında Karaca müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonucu ulaşarak yardımcı olabilir misiniz diye sordum mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya ulaştığımda ise ürünün stokta olmadığını ve kendileri yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünü Trendyol üzerinden kendi firmalarından almış olmama rağmen yardımcı olamayacaklarını kendi sitelerinden ya da mağazadan aldığım takdirde eksik ürün tedariği yaptıklarını söylediler. 

Eskiden kesme tahtasını dahi çok iyi paket yapan mağaza Porselen ürüne koruyucu koymadan kargolamış. Son iki alışverişimde de sorun yaşadım. Karaca eski kalitesini kaybetmiş. Ayrıca uyarayım başka sitelerden kendi mağazası diye almış olsanız da mağaza sizi müşterisi yerine koyup değer vermiyor. Böyle durumlarda Trendyol ve benzeri sitelerin bu tarz mağduriyetler için satıcıya yaptırım uygulaması gerektiğini düşünüyorum. Sitedeki yorumları okuduğumda tek olmadığımı da görmüş oldum.