to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 18.000 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için mağaza üzerinden sipariş verildi. Sipariş elime ulaştığında paketin içinden kırık tabak çıktı ve ben de bunu hemen mağazaya bildirdim.
01.04 tarihinde kırık parça için talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne kırık tabağım geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez Karaca müşteri hizmetleri destek hattı ile görüştüm ve her defasında sadece “bekliyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 01020013003600099254’tür.
Uzun süredir mağdur edilmemem ve satın aldığım yemek takımının eksiksiz ve sağlam şekilde tamamlanması için kırık tabağın acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından bir çeyiz seti satın aldım. Ürünlerin tamamı 02.04.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Setin içindeki 53 parça yemek takımını kontrol ettiğimde 12 adet tabağın defolu, 2 adet tabağın ise kırık olduğunu gördüm. Sorunlu parça sayısı fazla ...
2 Kasım 2025 tarihinde Karaca Torium AVM Karaca Container mağazasından Karaca Fine Bone Zenith 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold satın aldım. Ürün adresime kargo ile teslim edildiğinde kutuyu açtığımda 3 pasta tabağının, 1 kayık tabağın ve 1 kürdanlığın kırık olduğunu gördüm. Bu takımı çeyizim ...
4 Aralık 2025’te Karaca Novada Menemen mağazasından Karaca Çırağan Sarayı 28 parça porselen yemek takımı aldım. Ürün evime teslim edildiğinde beyaz kayık tabaklardan biri kırık çıktı. O günden beri, tam 67 gündür bu kırık beyaz kayık tabağın yedeğini bekliyorum. Mağazayı ve Karaca müşteri hizmetler...
Karaca’dan almış olduğum yemek takımı bana teslim edildiğinde porselen kısımlarında hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünü 12 Ağustos 2025 te teslim aldım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. İlk olarak ürünü aldığım Karaca mağazasına gittim, eksik ve hasarlı parçalar...
2025 Kasım ayı sonunda Karaca Torium AVM konteyner mağazasından kampanyalı olarak içinde farklı ürünlerin de bulunduğu, toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde 12 kişilik yemek takımı da vardı. Eve geldiğimde takımın içinden bir tabağın kırık çıktığını gördüm ve...
Yorumlar