to read complaints and reviews, or file yours.1 ay Karaca firması tarafından oyalandım ve sonuç alamadım tüketiciyi korumak ve kazanmak yerine maalesef kendilerini ve firmayı kolladılar
Karaca firmasının müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm alamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve marka bana ilgi göstermedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Karaca ile ilişkim olmayacak.
25 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım ve 10 yıl garantili olduğu belirtilen Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp Wok T...ava 28 cm ürünüm, çizilme nedeniyle yine garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmişti. Ancak bu yıl bu tavanın sapı çatladı ve ben yalnızca sapının değiştirilmesini talep ettim. Mü
Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadı...r bir önceki şikayet konusu ürünüm için kendileriyle yazışmaya çalışıyorum ancak yaşadığım süreç gerçekten çok yorucu. WhatsApp üzerinden otomatik mesajla müşteri temsilcisine bağ
Airfryer567
Baharatlık110
Bardak287
Bıçak467
Blender529
Blender Seti317
Cezve73
Çatal195
Çatal Bıçak Takımı405
Çay Seti102
Çaycı3.253
Çaydanlık645
Çerezlik27
Çeyiz Seti492
Dikey Süpürge526
Düdüklü Tencere938
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi141
Elektrikli Cezve37
Elektrikli Süpürge382
Fırın24
Fincan737
Hamur Yoğurma Makinesi1.830
Hava Temizleyici20
İndirim272
Kahvaltı Takımı391
Kahve Makinesi3.512
Katı Meyve Sıkacağı43
Kek Kalıbı124
Kepçe14
Kesme Tahtası93
Kettle165
Kupa102
Mikser150
Mutfak Robotu585
Narenciye Sıkacağı23
Pasta Takımı67Pizza Makinesi64
Rende22
Robot Süpürge268
Rondo31
Sahan121
Saklama Kabı101Semaver24
Servis Seti67
Supla10
Sürahi39
Tabak528
Tava772
Tencere1.219
Tencere Seti2.731
Termos575
Tost Makinesi697
Tuzluk15
Ütü72
Waffle Makinesi67
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.297
İlgili şikayet, Tüketici Hakem Heyeti tarafından tüm deliller incelenerek sonuçlandırılmış ve tüketici talebinin reddine karar verilmiştir. Bu karar ile mağazamıza yöneltilen iddiaların geçersizliği ortaya konmuştur. Olay, mağaza içinde müşterinin ürünlere dikkatsizce müdahalesi sonucu meydana gelmiş olup; kamera kayıtları ve çalışan beyanlarıyla sabittir. Şikayette yer alan “ürünler özensiz, poşetsiz şekilde verildi” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünler orijinal kutuları ile teslim edilmiştir. Resmi olarak incelenip karara bağlanmış bir konuya ilişkin bu yöndeki beyanlar gerçeğe aykırı ve kamuoyunu yanıltıcı niteliktedir. Mağaza olarak tüm müşterilerimize aynı özenle hizmet vermeye devam ediyor, süreçlerimizi mevzuat çerçevesinde yürütüyoruz.