to read complaints and reviews, or file yours. 
Ohannes Burger Poligon şubesinden bugün saat 20.26’da verdiğim sipariş, yürüme mesafesi en fazla 10-15 dakika olan adrese 21.24’te teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle gelen hamburger buz gibi olmuştu.
Teslimat süresi uzayınca şubeyi aradığımda bir özür veya açıklama beklerken, “gel al olarak daha çabuk alırdınız” ya da “bizim teslimat süremiz 45 dakika” gibi tamamen alakasız ve umursamaz cevaplar verildi. Hem ürünün soğuk gelmesi hem de bu yaklaşım nedeniyle markaya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
Bu şikayeti, öncelikle bilgilendirme amacıyla ve özellikle de bu tür gecikmelerin ve müşteriye karşı bu tarz yaklaşımların bir daha yaşanmaması için yazıyorum. Bundan sonrası firmanın müşteri memnuniyetine verdiği öneme ve atacağı adımlara kalmıştır.
27.04.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Trendyol üzerinden Ohannes Burger İzmir Konak şubesinden hızlı sipariş verdim. Siparişim hem geç hem de tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Ayrıca ürünün içinden büyük bir kabuk çıktı ve ekmeğin alt kısmının tüm kenarları belirgin şekilde yanmış du...
02.09.2025 saat 17.30’da, yaklaşık 12 kişilik bir grupla Ohannes Bursa Özlüce şubesine gittik. Ben daha önce defalarca gitmiş ve memnun kalmıştım, ancak arkadaşlarım ilk kez geliyordu. Siparişleri ben gelmeden önce oluşturmuşlardı. Grubumuzda bir çocuğun yemek problemi olduğu için, arkadaşlarımızda...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Aydın Efeler’de bulunan Ohannes Hamburger şubesine 2,5 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Siparişimizi ver...
15.06.2025 tarihinde saat 19:00'da Aydın şubesinde 3 adet burger siparişi verdik ve beklemeye başladık. Aradan oldukça fazla zaman geçti. Siparişlerimiz gelmedi, bizden sonra gelenlerin siparişleri servis edilirken bizimkiler bir türlü gelmedi. 45 dakika sonra sorduğumuzda, çalışanlar gülerek sipari...
24 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Ohannes Burger Özlüce şubesine giderek crispy chicken burger siparişi verdik. Sipariş öncesinde özellikle acılı olup olmadığını sordum, acılı olmadığı söylendi. Ancak masaya gelen iki burger de acılıydı. Şubede en az beş garson olmasına rağmen hiçbirinin bizi...
Yorumlar