to read complaints and reviews, or file yours.Sol Pedal Yerleştirilemedi Ve Servis Süreci Uzuyor
Decathlon internet sitesinden aldığım Domyos l 500 eliptik bisikletin sol pedal kısmı teslimden yaklaşık 5 gün sonra montaj sırasında kesinlikle yerine oturmadığı için üründe ayıplı bir durum olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Iğdır’daki adresim için servis kaydı oluşturuldu, servis gelip tespit yaptı ve parça/ malzeme talebinde bulunuldu. Ancak daha sonra bu talebin sistem tarafından iptal edildiğini öğrendim ve süreç yaklaşık 20 gündür bu şekilde çözümsüz bekliyor. Servis kaydını servis görevlisi kendi üzerinden açtığı için elimde herhangi bir servis veya talep numarası bulunmuyor.
Ayıplı gelen bu ürünün, tamir edilmesi teknik olarak mümkünse onarılmasını, tamir imkanı yoksa da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bu da servis arıza tutanağıdır. Gerekli dönüşü ivedi bekliyorum
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
