Karaca Züccaciye

Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve neden bu kadar geciktiğini sormak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonda hiçbir şekilde bir yetkiliye b...

Kasım 2023’te Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Karaca mağazasından bir tencere seti satın aldım. Kısa süre önce ocakta yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak pişen yemeği komple çöpe dökmek zorunda kaldım. Yaşadığım olay sonras...

7 Kasım tarihinde Karaca online mağazadan 92832468 sipariş numarasıyla 5.999,90 TL tutarında Karacan mutfak şefi satın aldım. Aynı gün siparişi hemen iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu süreçte defalar...

Karaca’dan aldığım çay makinesinin kendi kendine demleme özelliği olduğu için güvenerek Bakırköy Capacity AVM içindeki mağazadan satın aldık. Ancak ürünü bir yıl bile sorunsuz kullanamadık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çay makinesi bozuldu. Yaklaşık altı ay önce ürünü arızası nedeniyle sa...

Karaca Denizli Bayramyeri şubesinden yaklaşık 3 gün önce 2.700 TL ödeyerek bir tava satın aldım. Ürünü kutusundan bugün açtığımda tavanın sapının kırık olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulunmak için bu kez Forum Çamlık AVM içindeki Karaca şubesine gittim. Ancak burada değişim yapamayacakların...

Mersin Sayapark Karaca mağazasından yaklaşık 15 ay önce 4 in 1 çay seti satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken kaliteden kaynaklı bir arıza oluştu ve 30 Ekim 2025 tarihinde ürünü servise gönderdik. Ürün için SRV-985993-C3L8N numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak azami tamir süresi olan 20 ...

11 Kasım tarihinde Karaca.com üzerinden toplam 42.920,08 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödeme ekranında toplam borcumu Maximum kartıma “peşin fiyatına 3 taksit” olarak böldürdüm. Ancak 7 Aralık’ta hesap kesim tarihinde ekstreme baktığımda işlemin 3 taksit yerine tek ...

Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin düdük kısmı için yedek parça temin edilemiyor ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 22 Kasım’da servise gitti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Daha sonra müşteri tem...

Niğde merkezdeki Karaca bayisinde bugün yaşamış olduğum saygısızca davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada ürünlere bakarken fiyat sorduğum ürünlerin ücretleri her defasında farklı söylendi ve bu durum hakkında açıklama istediğimde mağaza sahibi son derece laubali, kaba ve üslupsuz bir tavırla ben...

Ocak 2023’te Karaca Çaycı 3 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım tarih Eylül 2024 civarıydı ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sorunsuz kullanıyordum. Ocak 2025’te garantisi doldu. Ürün bir anda elektriği tamamen kesti, hangi prize takarsam takayım hiç elektrik gelm...

22.11.2025 tarihinde Düzce İstanbul Caddesi Merkez’de bulunan Karaca Mağazası’ndan bana hediye olarak alınmış olan “karacateoyesil7parça” ürünü, elimdeki hediye değişim fişiyle birlikte 07.12.2025 tarihinde değişim için mağazaya götürdüm. 900 TL’lik bu ürünü verip, aradaki fiyat farkını ödeyerek yak...

Karaca’dan aldığım XL ekmek yapma makinesinin hamur karıştırma aparatını kaybettim ve bu nedenle ürünü 12 Ekim’den beri hiç kullanamıyorum. Sadece küçük bir aparat eksik olduğu için koskoca makine atıl durumda kaldı. Yedek parçayı temin edebilmek için önce WhatsApp hattından Karaca’ya ulaştım. Onli...

Karaca Züccaciye’den internet üzerinden “Just Coffee Aroma 2 in 1 siyah bej” filtre kahve makinesini satın aldım. Makinenin cam demlik kısmını kendi hatamla düşürüp kırdım ve o günden beri, Aralık ayı boyunca yedek parçasına ulaşmaya çalışıyorum. Önce Karaca containerlara, ardından normal Karaca ma...

Karaca’dan latte rengi bir filtre kahve makinesi aldım ve ürünü yaklaşık iki buçuk aydır kullanıyorum. Bugün ürünün cam demliği kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, destek almak için ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben bu süreçte ...

21.10.2025 tarihinde Karaca Pro Multimax mutfak robotumu arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünün 25.10.2025 tarihinde Tığlı Teknik Servis’e ulaştığını öğrendim. 25.11.2025 tarihinde ise defalarca aramam sonucunda ürünün arızasının giderildiği ve kargoya verilmeye hazır olduğu ...

Ceylan AVM Diyarbakır şubesinden Karaca Swiss kristal 30 cm krem tava satın aldım. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve gerekirse değiştirilmesi için gönderdim, herhangi bir şekilde iade talebim olmadı, kimseden ücret istemedim, sadece ürünümün yenisiyle değişmesini bekliyordum. Bana ürünle ilgi...

Hepsiburada üzerinden Karaca Star Ice 850 CC çelik sızdırmaz termos satın aldım. Yaklaşık bir ay önce aldığım bu ürünün kapağı 02.12.2025 tarihinde düşme sonucu kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu için tercih etmeme rağmen, kapağın kırılması sonrası yedek parça temin edememek be...

Ağustos ayında Siemens Bodrum Öz DTM mağazasından Karaca markalı bir dikey süpürge satın aldım ve cihaza yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra arıza çıktı. Bunun üzerine kasım ayının başında ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t...

3 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.278,97 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişimden bu yana 4 gün geçmesine rağmen sadece 1 ürünüm kargoya verildi ve onu da 4 gün sonra teslim alabildim. Diğer 3 ü...

Karaca’nın kendi web sitesinden 28 Kasım tarihinde 93641952 numaralı siparişimle 12 parça Ada çelik tencere seti satın aldım. Ürünün yanında dide tava seti hediye olarak görünüyordu ve sipariş ekranında da bu şekilde yer alıyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece Ada çelik tencere seti gönderilm...