Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34466453

Karaca Süpürgenin Sorununu Gidermiyor

profile
Hazal
Karaca Züccaciye
07 Aralık 2025 14:15
715

Ağustos ayında Siemens Bodrum Öz DTM mağazasından Karaca markalı bir dikey süpürge satın aldım ve cihaza yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra arıza çıktı. Bunun üzerine kasım ayının başında ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ödediğim tutar yaklaşık 9.000 TL olmasına rağmen, ne ürünümden haber alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Aldığım mağazayı şu ana kadar iki kez telefonla aradım, Karaca servise doğrudan ulaşabilmem için iletişim numarası talep ettim fakat herhangi bir iletişim bilgisi vermediler. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde de Karaca servisinin adeta kendi keyfine göre hareket ettiği anlamına gelen ifadeler kullanıldı ve bu durum beni daha da mağdur hissettirdi.

Ürünü servise verdiğimde bana ya onarım yapılacağı ya da yenisi verileceği, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir hem süpürgesiz kaldım hem de belirsizlik içinde bekliyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, süpürgemle ilgili sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa ürünün onarımının tamamlanmasını ya da yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Vantuz Dikey Süpürge Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Hilal
Karaca Züccaciye
28 Ekim 2025 23:34
4.039

Yaklaşık 2 ay önce Karaca Container Pendorya mağazasından Karaca Vantuz modeli elektrikli dikey süpürge satın aldık. Kısa süre içinde süpürgenin bataryası arızalandı ve yaklaşık 2 hafta önce ürünü servise gönderdik. Ürünü teslim ettiğimizde bize herhangi bir servis takip numarası verilmedi. Servise...

#Vantuz Power Up
karaca-vantuz-dikey-supurge-servis-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Süpürge Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Sunulmuyor: Para İadesi Veya Değişim Talebi

profile
Feyzi
Karaca Züccaciye
14 Ağustos 2025 19:34
4.386

Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...

#Vantuz Power Force
Süpürge Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Sunulmuyor: Para İadesi Veya Değişim Talebi
1 Destek
1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Dikey Süpürgede Bitmeyen Motor Arızası Ve Güven Kaybı

profile
İmran
Karaca Züccaciye
25 Kasım 2025 08:56
1.220

Karaca’dan Kayseri’deki mağazalarından aldığım dikey süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra motorundan anormal ve rahatsız edici bir gürültü gelmeye başladı. Süpürge çalışırken çıkan bu ses hem normal kullanım konforunu bozuyor hem de ürüne güvenimi ciddi şekilde azalttı. Aynı şikayetle şim...

#Vantuz Power Force
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasında Eksik Batarya Ve Serviste İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Cemalettin
Karaca Züccaciye
25 Eylül 2025 11:25
2.484

17.09.2025 tarihinde İzmit 41 Burda Karaca mağazasından aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgemin bataryası eksikti. Bu nedenle ürünü İzmit’teki yetkili servise bıraktım. Serviste bana bataryanın değişeceği ve merkeze gönderileceği söylendi. Ancak ürünü teslim ettikten tam 1 hafta sonra merkeze gönderi...

#Vantuz High Force
Öne Çıkan Konular
Karaca Züccaciye Dikey Süpürge Karaca Züccaciye Dikey Süpürge arızaları Karaca Züccaciye Dikey Süpürge karaca servis Karaca Züccaciye karaca markası Karaca Züccaciye karaca servis
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri