Karaca Züccaciye
Şikayetler
Kırılmamış Cam Demlik Parçası Garanti Dışı İlan Edildi, Ücretli Değişim Talebi
Hediye olarak gelen ve faturası ile garanti belgesi halen elimde bulunan Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve ve... çay demleme makinemin cam demlik kısmını tutan demir kelepçe ve sap mekanizması yerinden çıktı. Cam demlikte herhangi bir kırık, çatlak ya da darbe izi yokken yalnızca bu montaj p

"Sorunumu çözdüler müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim hemen iletişeme geçip sorunumu çok kısa zamanda çözdüler marka olarak ürününün arkasında durdular. Teşekkürler Karaca"
Faturasız Garanti Değişimi Reddi Ve Ücretsiz İade Talebi
2019 yılında Ankara Antares AVM içinde bulunan Nar Home mağazasından Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 Parça Tenc...ere Seti’ni satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, satış esnasında tarafıma 10 yıl garanti taahhüdü verilmesi ve bu sebeple dönemin birçok tencere setine göre daha yü
Karaca Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Karaca markasından tüm çeyizimi büyük bir heyecan ve emekle dizdim. Nişan sürecim uzadığı için ürünlerin garanti süresi ...kağıt üzerinde dolmuş olsa da, ben evlenip kullanmaya başlayalı yalnızca yaklaşık iki ay olmuşken Karaca Burby Wood 14 parça servis ve bıçak setimde paslanma ve oksitlenme sorunu y
Karaca Mutfak Robotunda Tek Kullanımda Yanma Ve Duman Problemi
Karaca’dan 04.09.2026 tarihli e-fatura ile satın aldığım Karaca mm Prosteel 2500 Cam Galaxy Grey mutfak robotu yaklaşık ...10 günlükken, daha ikinci kullanımda içi yanarak duman çıkardı. Daha önce de tarafıma ikinci el cihaz gönderilmiş, sonrasında iade işlemi yapılmıştı. Bu kadar kısa sürede aynı ürün
Yanlış Ürün, Geciken Kargo Ve Yetersiz Çözüm
11636424342 sipariş numaralı kargom hem geç hem de yanlış gönderildi. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak s harfli fin...can takımını sipariş ettiğim halde bana m harfli ürün gönderildi ve bu nedenle hediyeyi verirken mahcup oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yenisini temin edemeyeceklerin

"Teşekkür ederim ilgilendiler ürünümün sorunumu giderdiler"
Karaca Blender Sürahi Değişiminde Yıllarca Süren Gecikme Ve Hatalı Müşteri Hizmeti
Karaca’dan satın aldığımız 1801 model smoothie blenderın sürahi kısmı kırıldığı için bir yılı aşkın süredir yedek parça ...temin etmeye çalışıyoruz ve süreç tam bir çileye dönüştü. Karaca ile defalarca görüşmemize rağmen ilk başta hiçbir geri dönüş alamadık, daha sonra döndüklerinde ise yanlış sürahi g




"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Karaca Düdüklü Tencere Değişim Talebi Reddedildi, Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı İade Teklifi
Karaca markasına ait Quick and Sade 6–8 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Ataşehir’de bir mağazada...n satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında çatlama sorunu yaşadım ve yaklaşık 8 ay önce teknik servise gönderdim. Teknik servis incelemesi sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı
Karaca Swiss Crystal Tava İç Yüzeyinde Kahverengi Lekeler Ve Renk Koyulaşması
Karaca’dan 22 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden satın aldığım 24 cm Swiss Crystal tavamı bir süre kullandıktan sonra me...mnun kalmadığım bir durumla karşılaştım. Ürün tanıtımında yanmaz, yapışmaz olduğu belirtilmesine rağmen, bir süre kullanım sonrası tavanın iç yüzeyinde kahverengi lekeler oluştu, y

Doğuma Yakın Çay Makinesi Arızası: Hızlı Ve Kalıcı Garanti Tamiri Talebi
Ankamall AVM Karaca mağazasından geçen yıl 8 Mart sonrasında Refika XL Gönlü Bol Çaycı ürününü satın aldım. Ürünü yaklaş...ık bir iki ay kadar kullandıktan sonra alt kısmından su akıtmaya başladı, ayrıca elektronik kısmı da sürekli kendi kendine kaynatma yapıyor ya da e hatası veriyor. Yoğunluk ve özel
Müşteri Bilgileri İzinsiz Paylaşıldı Ve Çalışanların Saygısız Tavrı
"Şikayetimle ilgilenip gerekli geri bildirimi yaptılar ayrıca bana özel kupon tanımlandı teşekkürler"
İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi üzerindeki Tekinler AVM Karaca şubesinden y...aptığım alışveriş ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle bu şubeden son derec
Karaca'dan Eksik Yemek Takımı Ve Geciken İade Talebi
Karaca’dan Emsan Fine Bone Freya 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünüm 12.09.2026 tarihinde teslim edildi..., ben de iki gün sonra kutuyu kontrol ettiğimde takımın içinden 12 parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve bana iade sür


Arızalı Homend Dikey Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi
Kocaeli Gölcük şubenizden 2 Ağustos tarihinde Homend marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda iki gün bile kulla...namadan süpürülen yerdeki tozun geri boşaldığını fark ettim ve arızalı olduğu için servise gönderdik. Servisten geri geldiğinde aynı arızanın devam ettiğini gördüm ve tekrar şubey
Garanti Süresinde Çatlayan Cam Demlik: Yedek Parça Ve Ürün Değişimi Talebi
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 cam çay makinesinin üst cam demliği, ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyke...n suya tutmamla alt kısmından aniden çatladı. Yedek parça talebi için Karaca’ya mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sited

Termosların Dış Yüzeyinin Soyulması Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
Karaca’dan aldığım antre çelik sızdırmaz antrasit 2 adet termosumun dış yüzeyi tamamen soyulduğu için ürünleri servise v...erdim. Servis çok hızlı şekilde dönüş yaptı ve değişim onayı verildi, hatta 11 Eylül’de tarafıma onay mesajı gönderildi. Servis kaydımın numarası SRV-1582855-B8M6K olarak sistemde
Eksik Ürün Gönderilmedi, 14 Gün Bekleme Sonrası Çözüm Talebi
13.09.2026 tarihinde Karaca üzerinden Bernardo Athelas 3 parça tava ve SAHAN seti de dahil olmak üzere toplam 2.953,15 T...L tutarında, 97309874 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin tahmini kargoya verilme tarihi 16.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 27.09.2026 olmasına rağmen siparişimdeki ürünler
Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Tutumu
Malatyaları AVM Karaca şubesinde 2 al bir öde kampanyasından oda kokusu aldım. Reyonda tek etiket olduğu ve ürünlerin ya...nında başka bir fiyat belirtilmediği için iki ürünü de 1.000 TL sanarak kasaya gittim. Ancak ürünlerden birinin 500 TL olduğunu faturada görünce fark ettim. Durumu kasadaki person
Karaca Elegance Setinde Tekrarlayan Paslanma, Değişimle Çözülmedi
Karaca’dan satın aldığım Elegance çatal kaşık bıçak setinde korozyon ve paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 ay sonra çatal, kaşık ve bıçakların üzerinde paslanma ve lekeler oluşmaya başladı. Ürünü tüm kullanım ve temizlik talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu sorun devam
Kısa Sürede Paslanan Çaydanlık Sağlık Riski Ve Ek Masraflar Nedeniyle İade Talebi
Marmara Park Karaca mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım Karaca marka çaydanlığı toplamda yalnızca 5 kez kullandım. K...endi elektrikli çaycım olduğu için bu ürünü çok sık kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce çaydanlıkta paslanma olduğunu fark ettim ve bu durum sağlık açısından bizi ciddi
Karaca Pro Artisan Mutfak Şefinde Tanıtılan Kıyma, Sosis Ve Sucuk Aparatı Bulunamadı
Yaklaşık 1,5 sene önce Karaca Pro Artisan mutfak şefi aldım. Ürünü alırken tanıtımlarda kıyma, sosis ve sucuk aparatı va...rmış gibi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde bu aparatı bulamıyorum ve temin edemiyorum. Karaca markasına ait kahve makinemden çaycıma kadar birçok küçük ev al
Garanti Tamirinde Kablo Kısaltıldı Ve Tekerlek Kırıldı
Karaca’dan biri dikey, biri yatay olmak üzere iki adet Karaca Vantuz süpürge satın aldım. Daha bir yıl dolmadan her iki ...süpürge de arızalandı. Yatay süpürgeyi garantiye gönderdim, ancak tamirden geldiğinde kablosu kısaltılmış olarak teslim edildi. Önceden uzun olan kablo kesilip kısaltıldığı için ar
















