to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde, 27150849 numaralı Digiturk aboneliğimi %95 engelli olan annemin üzerine devretmek için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bana net bir gerekçe de iletilmedi.
Tarafıma indirimbelge@digitürk.com.tr adresine e-posta göndermem söylendi. Bu adrese defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her defasında kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne telefonla ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme alabildim. Hatta bu yaşadığım mağduriyet sebebiyle aboneliğimi iptal etmeyi düşündüm. İptal birimindeki temsilciler de e-posta göndermemi, en geç 1 iş günü içinde dönüş yapılacağını ifade etmelerine rağmen yine kimse aramadı.
Engelli annem adına yapılmak istenen bu devir işleminin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Digiturk’ten talebim, aboneliğimin annemin üzerine devir işleminin acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Aksi halde üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Mevcut Türk Telekom İnternet abonesiyim. Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz bu üyeliğim devam ederken Digiturk’ten gelen bir teklif üzerine aboneliğimi taşımak istedim. Adının Mxxxe olduğunu söyleyen hanımefendiyle yaptığımız görüşme neticesinde abonelik işlemlerini başlattım. Annemin engellilik raporu o...
2024 yılında Digiturk aboneliğinin adıma devredilmesi için ilk başvurumu yaptım. 2025 yılında ikinci kez başvuruda bulundum. Her iki başvuruda da Digiturk’ün kendi ekip arkadaşları evraklarımızı teslim aldı. Ben %86 engelli bir vatandaşım ve tüm evraklarımı eksiksiz sunduğum halde aboneliğin adıma d...
1016717070 numaralı Digiturk aboneliğimi, aynı evde yaşadığım %96 engelli ablamın üzerine, engelli indiriminden yararlanmak amacıyla devretmek istedim. Bu işlem için engelli raporunu faks ile göndermem istendi, raporu ilettim. Ayrıca teknik servis geleceği ve devir işlemi sonrası 500 TL servis ücret...
Digiturk engelli indirimi başvurusu kapsamında 28 Ekim, 29 Ekim, 30 Ekim ve 2 Kasım tarihlerinde annemin adına gerekli belgeleri e-posta ile defalarca göndermeme rağmen, her seferinde tekrar belge göndermem isteniyor. Belgeler annemin üzerine olduğu için ayrıca annemden sesli onay talep edildi, faka...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimde, engelli birey olarak yasal hakkım olan %25 engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11.11.2025 – 03.12.2025 fatura döneminde bu indirim hiçbir şekilde tanımlanmadığı için tarafıma haksız ve yüksek tutarlı fatura çıka...
Yorumlar