Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Deforme Kutuda Gelen Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

ID:34514510

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Kutuda Gelen Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Gül

Trendyol

10 Aralık 2025 21:37

235

Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Karcher SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün 6’sında elime ulaştı ancak hiçbir koruyucu ambalaj kullanılmadan, zaten deforme olmuş bir kutunun içinde gönderilmişti. Kutuyu bu şekilde görünce ürün içime sinmedi, daha kutu elime geçeli 1 saat bile olmadan sistem üzerinden iade kodu oluşturdum.

İade kodunu oluşturmama rağmen ürünü almaya geç geldiler, sonrasında ürünü teslim aldılar ve daha sonra “ürünün kutusu deforme olmuş” gerekçesiyle iadeye uygun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Oysa kutu zaten bana ilk gönderildiğinde deforme durumdaydı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hatalarını kabul etmediler ve sorunu çözme yönünde bir adım atmadılar. Tüketici olarak ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu üründe, hem özensiz paketleme hem de haksız yere iade reddiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün, ilk başta talep ettiğim şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Karcher

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebim Poşet Yırtıldığı Gerekçesiyle Reddedildi

Gülay

Trendyol

28 Ekim 2025 21:26

360

Trendyol sitesinden satın aldığım Karcher buhar makinesi hortumunu, görsellerde yeterli fotoğraf olmadığından sadece model numarasına dikkat ederek aldım. Ürün elime ulaştığında, üzerinde kartona koyulmuş ve folyo ile sarılmış ambalajı çıkardım. İçindeki tozlu poşeti kesip ürünü denemek istedim. Anc...

Trendyol İade Talebim Poşet Yırtıldığı Gerekçesiyle Reddedildi

trendyol-iade-talebim-poset-yirtildigi-gerekcesiyle-reddedildi-2.jpg

Arızalı Gelen Ürün İçin Yasal İade Hakkım Engelleniyor!

Asuman

Trendyol

12 Ağustos 2025 14:41

389

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden smayling markasına ait buharlı temizlik makinesi satın aldım (Sipariş No: 10376895536). Ürün elime ulaştıktan sonra açıp kullanmaya başladığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine, yasal iade hakkımı kullanarak ürünü belirtilen süre içinde iade için g...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Mehtap

Trendyol

12 Ekim 2025 19:24

359

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tess&La Teknoloji satıcısından Karcher SC3 buhar makinesi siparişi verdim (#10569645907). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp içeriğini kontrol ettim ve ürün kitapçığı ile kutu üzerinde belirtilen bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu sa...

Eksik Parçalı Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

eksik-parcali-urun-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kurutma Makinesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Fatma

Trendyol

10 Aralık 2025 16:13

227

Trendyol üzerinden Kasım 2025 döneminde Vestel marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin kırık olduğunu, tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini belirterek bu durumu servis tutanağına yazdı. Bunun üzerine Trend...

kirik-kurutma-makinesi-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-3.jpg

kirik-kurutma-makinesi-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-2.jpg

kirik-kurutma-makinesi-icin-iade-reddi-ve-magduriyet-1.jpg

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Satış Sonrası İlgisizliği

Doğan

Trendyol

11 Ocak 2024 21:17

1.138

30 Kasım 2023 tarihinde Trendyol adlı uygulamadan Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün teslim edildi. Ambalajında gözle görülen bir deformasyon yoktu, sadece sol üst köşesinde hafif bir poşet yırtığı vardı. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, ambalajı açmadan kontrol ederken, ...