Siparişim Kırık Ve Akmış Şekilde Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zara uygulaması üzerinden Pazar günü verdiğim Zara Gardenia parfüm siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kutuya aktığını gördüm, ürünün kokusu kutudan yoğun şekilde geliyordu ve her yer sıvı olmuştu. Bu nedenle şişenin kırılmış olabileceğini düşündüğüm için ürün kutusunu tamamen açmaya çekindim.

Ürün daha elime ulaşır ulaşmaz bu şekilde hasarlı olması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamada iade seçeneği görünüyor ancak ürün kırık olduğu için sorun yaşamamak adına kutuyu açmadım ve kullanıma başlayamadım.

Zara’dan, kırık ve akmış olduğunu düşündüğüm bu parfüm yerine sağlam ve sorunsuz bir Zara Gardenia parfümünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.