to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca Star Ice 850 CC çelik sızdırmaz termos satın aldım. Yaklaşık bir ay önce aldığım bu ürünün kapağı 02.12.2025 tarihinde düşme sonucu kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve dayanıklı olduğu için tercih etmeme rağmen, kapağın kırılması sonrası yedek parça temin edememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün için yedek parça olmadığı belirtildi. Bu kadar para vererek aldığımız çelik bir termosta en azından yedek kapak bulunmasını ve ürünün çöpe gitmemesini beklerdim. Sadece kapağı kırıldığı için termosu kullanamamak hem ekonomik hem de çevresel açıdan ciddi bir kayıp oluşturuyor.
Ürün için uygun bir yedek kapak veya çözüm sunulmasını, mümkünse yedek parça tedariğinin sağlanmasını ve mağduriyetimin Karaca yetkili firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden 500 TL ödeyerek Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos 500 ml Pembe modelini satın aldım. Yaklaşık iki ay önce termosum yanlışlıkla yere düştü ve kapağı çatlayıp kırıldı. Ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosun ken...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Rainbow çelik termos satın aldım. Ürünü düzenli kullanıyordum, Kasım 2025’te termosun kapağı kırıldı ve kapağı olmadan termosu kullanmam mümkün değil. Bu nedenle Karaca ile iletişime geçip yedek kapak talebinde bulundum ancak termos kapağının “yedek parça olm...
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Karaca Star Ice termos pipetli suluk hediye edildi. Ürün 28 Kasım Cuma günü Kırıkkale Podyum AVM’deki Karaca mağazasından alınmış. Kızım suluğu sadece bir gün okula götürdü, 2 Aralık Salı günü ise içten pipet kısmının altından kırılmış şekilde geri geldi. Karaca’yı...
Karaca Rainbow ve skyfall model termoslardan toplamda beş adet aldım ve üç tanesinin kapağı elimden düşer düşmez kırıldı. Kapakların bu kadar kolay kırılması, ürünlerin sağlamlığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, Karaca’yı tercih etmemin en önemli sebebi, daha önce te...
Karaca Thermosteel termosumu yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir AVM mağazasından satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, yakın zamanda termosun kapağındaki açma düğmesi düşme sonucu kırıldı. Bu nedenle termosu kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul ederek, ü...
Yorumlar