to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım XL ekmek yapma makinesinin hamur karıştırma aparatını kaybettim ve bu nedenle ürünü 12 Ekim’den beri hiç kullanamıyorum. Sadece küçük bir aparat eksik olduğu için koskoca makine atıl durumda kaldı.
Yedek parçayı temin edebilmek için önce WhatsApp hattından Karaca’ya ulaştım. Online olarak yedek parça işlemi sağlamadıklarını, karaca.com üzerinden yedek parça sayfasını denemem gerektiğini söylediler. Siteyi defalarca denememe rağmen sürekli hata verdi ve işlem yapamadım. Bunun üzerine AVM içindeki mağazalara yönlendirildim.
İki farklı Karaca mağazasına gidip durumu anlattım. Mağazalarda depolarından kontrol ettiler ancak yedek parça olmadığını söylediler. “Peki ne yapmalıyım, cihazı çöpe mi atayım? ” diye sorduğumda ise net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir alternatif yol gösterilmedi. Kaybolması en muhtemel parçalardan biri olan bu aparatın yedeğine ulaşılamaması ve bu konuda hiçbir çözüm üretilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
XL ekmek yapma makinem için hamur karıştırma aparatının yedek parçasının acilen temin edilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Karaca’dan çeyizim için aldığım Pro Artisan hamur yoğurma makinesini yeni açtığımızda, kutu içinden “hamur kancası” ve “karıştırma aparatı” eksik çıkt...
Merhaba Karaca mağazasından hamur yoğurma makinası almak istedik. Kıyma çekme aparatı olan makinayı almak istediğimizde daha üst model olan Artisan modeli ısrarla önerildi ancak bu modelim Kıyma çekme aparatı yoktu. En geç 2 aydan stoklara gelir diyerek daha pahalı olan model bize satıldı ancak 2,5 ...
Yıllardır Karaca ürünlerinden memnun kalmıştık, ta ki Karaca mağazasından hamur makinesi ve et kıyma makinesi aparatını alana kadar. Ürün mağazada olmadığı için, mağaza internet üzerinden sipariş verdi ve ürünler evimize teslim edildi. Hamur makinesi mükemmel bir şekilde işimizi görürken, bir süre s...
Karaca ev aletlerinden hamur yoğurma makinesi aldık. Nasıl olduysa hamur sıyırıcı aparatını kaybettik. Bu aparat olmadan makinenin başında durup kaşıkla sürekli hamuru sıyırmak gerekiyor. Yani makinenin bir anlamı kalmıyor. Altı aydır bekliyoruz, aldığımız mağazaya ve servise soruyoruz; parçanın üre...
Karaca mağazasından hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ellerinde olmadığı için merkezden sipariş geçtiler. Ürünle birlikte ekstra sucuk ve makarna aparatı da aldım. Ürün, kargoda paketi parçalanmış bir şekilde geldi. Döküm olan ürün zedelenmişti ve fişin uçları da yamuktu, çalışmadı. İki defadır ia...
Yorumlar