Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye Ürün Değişiminde Fiyat Sorunu!

ID:34468945

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Ürün Değişiminde Fiyat Sorunu!

Derya

Karaca Züccaciye

07 Aralık 2025 17:59

221

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Şanlıurfa pizza da bulunan Karaca mağazası müdürü Mehmet bey ve yakup beye sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim”

Ev hediyesi olarak Karaca’dan 704 TL tutarında bir ürün alındı ve yanında değiştirme fişi de verildi. Ürün 28.11.2025 tarihinde alınmış, fiş üzerinde ise 26.11.2025 tarihli “m*** f*** a*** fiş no 0010” bilgisi yer almaktadır. Ürünün değişimini Şanlıurfa’daki Karaca şubelerinde yapmak istediğimde ise ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım.

Şanlıurfa Karaca Yenişehir şubesi ile Diş Hastanesi civarındaki Karaca şubesine Aralık ayının 2’si ve 5’i tarihlerinde gittim, toplamda 3 şube dolaştım. Her bir şube bana farklı bir rakam söyledi ve hiçbirisi ürünün fişte yazan 704 TL’lik tutarı üzerinden değişim yapmadı. Bir şube değişimi 599 TL üzerinden kabul edeceğini, başka bir şube ise 499 TL üzerinden değişim yapabileceğini söyledi. Fişte ve değiştirme fişinde 704 TL görünmesine rağmen, sistemde ürünün fiyatının değiştiğini söyleyerek daha düşük tutarlardan değişim teklif ettiler.

Karaca gibi kurumsal bir markadan beklediğim şeffaflık ve tutarlılığı göremedim. Aynı şehirdeki üç farklı Karaca şubesinin aynı ürün için üç farklı değişim tutarı söylemesi ve fişte yazan bedel üzerinden değişim yapılmaması kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Ürün şu anda hâlâ bende ve bu tutarsızlık nedeniyle değişim yaptıramıyorum.

Karaca’dan beklentim, fişte ve değiştirme fişinde görünen 704 TL tutarı neyse değişimin de bu tutar üzerinden yapılması ve tüm şubelerde aynı uygulamanın geçerli olacak şekilde bu sorunun açıklığa kavuşturulmasıdır.

Derya

08 Aralık 2025 23:04

Şanlıurfa pizza da bulunan Karaca mağazası müdürü Mehmet bey ve yakup beye sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Habibe

Karaca Züccaciye

01 Ağustos 2025 19:15

604

Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili Bio Diamond tencere setinde, bir yıl içinde kaplamalarda deformasyon oluştu. 15 Haziran 2025’ten beri bu sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Sorunu, ürünümün sipariş numarası ile bildirip incelemeye gönderdim. Faturayı kutuya koymadığım için incelemenin yapılmadığı v...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

yanlis-urun-teslimati-ve-uzayan-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Karaca İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Umut

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 13:24

214

Karaca mağazasından aldığım tencere ve tava, daha ilk gün karardı. Hatta henüz kullanmadan, sadece elde yıkadığımızda ertesi gün kararma oluştu. Bunun üzerine aynı gün ürünleri mağazaya götürerek ücret iadesi talep ettik. Ürünleri teslim ettik, fiş istendi ve fişi de teslim ettim, sonrasında sisteml...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Gift Karta Değişim Yapmıyor

Leyla

Karaca Züccaciye

22 Ağustos 2024 13:14

183

13.08.2024 tarihinde ekte faturası belirtilen ürün elime hediye olarak geldi. Hediyenin içerisinde değişim fişi de mevcuttu. Ürünün aynısı bende olduğundan dolayı 21 Ağustos tarihinde başka bir ürünle değişim yapmak üzere satın alınan Karaca mağazasına gittim. Ancak üründe değişim fişi kendileri tar...

Karaca Demlik Seti Paslı Çıktı Değişim Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Melek

Karaca Züccaciye

03 Eylül 2025 16:37

266

2 Eylül’de Şanlıurfa Piazza Avm’deki Karaca mağazasından aldığım demlik setinin alt parçasında, bağlantı yerinde paslı gibi sapsarı ve Karaca markasına yakışmayan bir görüntüyle karşılaştım. Ürünü hiç kullanmadan, paketi açar açmaz bu durumu fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Satın al...

Karaca Demlik Seti Paslı Çıktı Değişim Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bahar

Karaca Züccaciye

14 Ekim 2024 15:43

164

Doğum günümde hediye gelen kusurlu ürünü Karaca mağazasına götürdüğümde, iade fişine bakıp alınan fiyata değişim yapılacağını öğrendim. Bunun için de en az 300 TL fark ödemem gerekiyor. Ayrıca sadece alınan mağazadan değişim yapılıyormuş; bu saçmalık, koskoca Karaca gibi kurumsal bir firmaya hiç yak...