Karaca Züccaciye Karaca Hediye Tava Setini Göndermedi

Merve · 2025-12-07T14:07:51+03:00

Karaca’nın kendi web sitesinden 28 Kasım tarihinde 93641952 numaralı siparişimle 12 parça Ada çelik tencere seti satın aldım. Ürünün yanında dide tava seti hediye olarak görünüyordu ve sipariş ekranında da bu şekilde yer alıyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece Ada çelik tencere seti gönderilmiş, hediye olarak belirtilen tava seti tarafıma teslim edilmemişti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediyenin sepete ayrıca eklenmesi gerektiğini, bu nedenle gönderilmediğini söylediler. Fakat böyle bir şart alım sırasında hiçbir yerde açık ve anlaşılır şekilde yazmıyordu. Hâlâ sitede hediye görseli yer almasına rağmen, tava setini sepete eklediğinizde ücret yansıyor. Yorumlarda da benzer şekilde hediyenin gönderilmediğine dair çok sayıda şikayet bulunuyor, bu sebeple durum tüketici olarak güven kırıcı ve yanıltıcı bir kampanya hissi veriyor. Ada çelik tencere seti için 4000₺ ödeme yaptım ve siparişimde açıkça belirtilen hediye dide tava setinin de tarafıma ücretsiz olarak, vaat edildiği şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Merve

Hediye setin adı defne aceleyle ve sinirle yazdığım için yanlış yazmışım ama sepetim doğru defne tava seti hediye ve sepete eklenenince ücret çıkıyor eksik ürünü göndermenizi istiyorum

Merve

Şikayetimi dikkate alıp hediye ürünü gönderdiğiniz için teşekkür ederim markayada bu yakışırdı 🙏🏻

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Hediye Granit Tencere Setim Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Ozlem

Karaca Züccaciye

735

Karaca online mağazadan 92109077 numaralı siparişimle İndüksiyon tabanlı XL tencere seti satın aldım. Satın alım sırasında, yanında granit tencere setinin hediye olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişimde hediye granit tencere seti gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığı...

karaca-zuccaciye-hediye-granit-tencere-setim-gonderilmedi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Karaca Hediyeli Tencere Seti Siparişimde Hediye Gönderilmedi

Ebru

Karaca Züccaciye

228

20 Kasım’da Karaca internet sitesinden hediyeli olarak sunulan tencere setinden kendime ve anneme olmak üzere iki adet satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak her iki siparişim de hediyesiz şekilde gönderildi. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, sepete hediyeli ürünü ayrıca eklemem gere...

Karaca Züccaciye İnternet Sitesi

Aylin

Karaca Züccaciye

910

Karaca'nın kendi internet sitesinden tencere seti satın aldım. 13 parça olarak kargom geldi fakat 12 parça olarak geldi tencerelerden biri eksik olarak. Müşteri hizmetlerini aradım değişim yapamıyoruz eksik ürün gönderemiyorum iade edin dediler. Bu kadar büyük firmanın yaptığı yanlışı düzeltme şekli...

Karaca Züccaciye Eksik Gönderilen Hediye Tencere Seti Ve İletişim Sorunları

Özlem

Karaca Züccaciye

182

Karaca mağazacılıktan aldığımız tencere setinin yanında hediye olan tencere setini göndermediler. İnsanları oyalıyorlar. Hala satışta benim aldığım takım ama hediyesini asla göndermediler ve en kötüsü de muhatap asla bulamıyorsun. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun. Koskoca Karaca firması sanki in...

Karaca Defolu Ürün Gönderimi

Elif

Karaca Züccaciye

557

Karaca uygulaması üzerinden çelik tencere seti siparişi verdim, yanında hediyesi olarak gönderilen Bio Granit tencere seti de vardı. Bugün kargom teslim edildi ve paketleri açıp kontrol ettiğimde granit tencerelerin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp d...