to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin düdük kısmı için yedek parça temin edilemiyor ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 22 Kasım’da servise gitti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Daha sonra müşteri temsilcileri beni arayarak bu parça için yedek parça tedariğinin olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ piyasada satıldığını görüyorum. Yedek parçası olmayan bir ürünün hâlâ satışta olması hem tüketici açısından büyük bir güvensizlik yaratıyor hem de markaya olan inancı tamamen sarsıyor.
Ürünü, yedek parçası sorunsuz şekilde temin edilebilen, kullanıma hazır ve güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırmanızı veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmanızı istiyorum.
Karaca’dan aldığım çift tencere tek kapak setinin kapağındaki düdük bölümü yaklaşık 1 ay önce normal kullanım sırasında tamamen koptu. Bodrum’da yaşıyorum ve önce burada Karaca mağazasına, ardından birkaç tamirciye başvurdum ancak çözüm bulamadım. Mağaza çalışanları İstanbul’da tamir ettirebileceğim...
Karaca Maltepe Park mağazasından bir düdüklü tencere aldım, ancak ürünüm arızalı geldi. Servise gönderildi ve bu süreçte bana bilgi verileceği söylendi. İnceleme sonrasında bilgi verilmedi; ürün inceleme sonrası sıfırı ile değiştirilmiş. Evde bulunamamışım fakat bana ne bir arama yapıldı ne de bir t...
Karaca 'dan düdüklü tencere aldım maalesef en büyük hatayı yapmışım. Alalı 1 sene oldu ama hiçbir şekilde kullanamadım. Bir defa karacanın servisine verdim. Yapıldı dendi ama maalesef aynı sorunlar devam etti. Tekrardan servise yollamak istedim. Aldığım karacaya gittim ama internetten Karaca müşteri...
Karaca'dan alınan düdüklü tencere adeta bomba gibi patladı; görselini ekledim. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için talep ettiler. 22 gün inceleme süresi olarak belirtildi; ancak bu işlem 30 günden daha uzun sürdü. En sonunda teknik servis, ürünü incelediğini beli...
Düdüklü tenceremin açma kapama mandalı kırıldı. Garanti dışı evet ama hala her yerde Karaca'nın kendi sitesinde bile satışta olan bir ürün. Yedek parça neden yok? 2oldu yollayın yardımcı olalım diyorlar. Tencere gittiği gibi geri geliyor. Yapılan bir şey yok. Parça yokmuş. Ne geldiğinde arama ne te...
Yorumlar