Kırık Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Karaca Denizli Bayramyeri şubesinden yaklaşık 3 gün önce 2.700 TL ödeyerek bir tava satın aldım. Ürünü kutusundan bugün açtığımda tavanın sapının kırık olduğunu fark ettim.

Değişim talebinde bulunmak için bu kez Forum Çamlık AVM içindeki Karaca şubesine gittim. Ancak burada değişim yapamayacaklarını, ürünü aldığım Bayramyeri şubesine götürmem gerektiğini söylediler. Şube müdürü D**** Hanım ise benimle doğru düzgün iletişim kurmadan, yüzüme bile bakmadan başından savar bir tavır sergiledi. Hem kırık ürünle hem de bu saygısız ve ilgisiz davranışla mağdur edildim.

Kırık çıkan tavamın, faturama/alışverişime istinaden, herhangi bir zorluk çıkarılmadan değiştirilmesini ve özellikle Forum Çamlık AVM Karaca şubesindeki personel ve şube müdürünün müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.