to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Atlas Teknolojim isimli satıcıdan yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bilgisayar kasası siparişi verdik, ancak siparişimizde olması gereken kasa yerine yaklaşık 50 TL değerinde basit bir fan gönderildi. Ücretini ödediğimiz ürün yerine bambaşka ve çok düşük bedelli bir ürün gelmesi hem maddi olarak mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Bu durum sonrası Hepsiburada üzerinden şikayetimizi ilettik, ancak ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan bizi arayan ya da durumu açıklayan kimse olmadı. En çok merak ettiğimiz konu, bu hatalı ürünü gönderen firmadan bunun hesabının sorulup sorulmadığı ve bu konuda nasıl bir işlem yapıldığıdır.
Ödediğimiz yüksek bedelin karşılığı olan bilgisayar kasasının derhal gönderilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu karışıklığın ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 392211485 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada üzerinden Atom Bilişim firmasından bir bilgisayar kasası siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünün işlemci modeli Intel Core i7-14700K olarak belirtilmişti; ancak tarafıma Intel Core i7-14700KF işlemcili bir kasa gönderildi. Ürünün teknik detaylarını kontrol etmeseydim, bu farkı anlamam mü...
Hepsiburada şu an benim için gerçek bir pişmanlık. Size durumu şöyle açıklamak istiyorum Mart ayı sonunda 40 bin TL'ye yakın bir masa üstü bilgisayar kasası ve monitör sipariş verdim. Gelir gelmez kurulumu için bağlantıları yaptım ve çalışmadı. Ben de önce teknik servisi aradım onlarda bana ilk daki...
Yorumlar